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Devoluciones en IKEA
Hoy me ha pasado algo desagradable en una tienda de IKEA. En la entrada de la tienda figura una pancarta enorme que indica lo siguiente: 'Puedes cambiar de opinión hasta en 365 días para devolver un producto'.
Pues hoy he ido a descambiar un producto que había comprado y me dicen que no se puede descambiar porque se ha abierto el embalaje. Solamente se pueden descambiar los productos comprados por Internet (online) y los productos comprados en tiendas sin abrir. Es decir que si compráis en una tienda de IKEA !!NO ABRÁIS EL PRODUCTO!! porque una vez abierto ya no hay marcha atrás. Te lo tienes que quedar.
He llamado al servicio de atención al cliente para que me confirmasen esto y evidentemente me han dicho lo mismo.
Les he aconsejado que quiten la pancarta de las tiendas y que lo pongan solamente en la web, porque en las tiendas están engañando a los compradores.
He eliminado mi cuenta en después de 25 años comprando en esas tiendas. Ahora buscaré otras alternativas: conforama, jysk, etc. que también tienen buenos precios y aceptan devoluciones.
Pues hoy he ido a descambiar un producto que había comprado y me dicen que no se puede descambiar porque se ha abierto el embalaje. Solamente se pueden descambiar los productos comprados por Internet (online) y los productos comprados en tiendas sin abrir. Es decir que si compráis en una tienda de IKEA !!NO ABRÁIS EL PRODUCTO!! porque una vez abierto ya no hay marcha atrás. Te lo tienes que quedar.
He llamado al servicio de atención al cliente para que me confirmasen esto y evidentemente me han dicho lo mismo.
Les he aconsejado que quiten la pancarta de las tiendas y que lo pongan solamente en la web, porque en las tiendas están engañando a los compradores.
He eliminado mi cuenta en después de 25 años comprando en esas tiendas. Ahora buscaré otras alternativas: conforama, jysk, etc. que también tienen buenos precios y aceptan devoluciones.