¿Por qué hay PYMES que aún no apuestan por el marketing digital?

 

Aunque vivimos en una era completamente digital, muchas pequeñas y medianas empresas (PYMES), todavía no han dado el salto definitivo hacia el marketing digital. Según diversos estudios, una de las razones principales es que no logran identificar el impacto positivo que estas estrategias pueden generar en sus resultados.
Sin embargo, sabemos que herramientas como el SEO, la publicidad en Google o el email marketing pueden ser muy accesibles y efectivas si se ejecutan correctamente. Por ejemplo, plataformas como Mailrelay ofrecen soluciones gratuitas  y accesibles para email marketing, demuestran que es posible implementar estrategias digitales efectivas sin una gran inversión inicial. 
No obstante, el reto no solo radica en disponer de herramientas, sino también en educar a estas empresas sobre su potencial y cómo usarlas correctamente. ¿Es suficiente el apoyo gubernamental, como el Kit Digital, para impulsar esta transformación, o se necesitan más recursos y formación para que las PYMES puedan competir en el entorno digital? 

Creo que muchas PYMES aún no apuestan por el marketing digital porque siguen operando con procesos muy manuales o fragmentados. En varios casos que he visto en ERP Colombia, las empresas que integran su gestión comercial, contable y de clientes dentro de una misma plataforma logran ver más claramente el retorno de invertir en marketing digital. 

Desde mi punto de vista, las principales razones por las que no se aprovechan estos canales de tráfico radican en la inexperiencia de los directivos, que no tienen el conocimiento para escalar su negocio mediante lo digital, y también en que muchas agencias no quieren (o no pueden) dar garantías al cliente por falta de capacidad y experiencia propia.

Las empresas tampoco se animan a capacitar a sus propios especialistas in-house, porque los jefes no entienden cómo controlarlos totalmente ni qué resultados esperar. Todos tienen miedo de arriesgarse y todavía hay mucho desconocimiento sobre las oportunidades reales que brinda el marketing digital.

Lo más llamativo es que lugares donde formarse sobran; por ejemplo, en sitios como progresivo academy ya se ha capacitado una gran cantidad de gente. Pero la cuestión principal no es por qué algunas empresas siguen operando así, sino cuánto tiempo les queda. Si no estás en internet, no existes.