Pedido no-Line y entrega en tienda, pésimo servicio - Media Markt

Pedí un TV no-Line y con recogida en tienda, ponía que ya podía retirar el producto en tienda; cuando llego a la tienda, al día siguiente, a retirar el producto me dicen que LO SIENTEN PERO QUE NO ESTÁ. Nadie ha dado la cara y lo único que me ofrecen, como una gran cosa, es que me lo entregan en domicilio (domingo) a lo largo de todo el día. 
Mediamarkt, unos impresentables, son franquicias y su eslogan de YO NO SOY TONTO, pareciera que tiene doble sentido.