Imv - Ingreso mínimo vital

Buenas tardes,haber si alguien sería tan amable de ayudarme,el jueves renové el dni de mi hijo ayer viernes me llamaron de la s.social porque pedí cita se lo comenté al funcionario y me mandó un enlace para poder mandar en DNI lo que no entiendo cuando pongo mi DNI mi número de seguimiento de la solicitud y el soporte de mi DNI y me dice que no existe ninguna solicitud con esos datos.gracias