Los que cobraron de oficio desdes junio han cobrado en enero o hay algun cambio - Ingreso mínimo vital

Mi hermana sigue sin cobrar hasta el dia de hoy , y ella lleva cobrando desde junio y cuando pide el certificado intregral de prestaciones le sale solo 5 paginas en vez de 7 que salian antes , y no le llego ninguna notificacion hasta el dia de hoy 
Alguine tiene alguna explicación