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Malas practicas de Raisin - denegacion de información.
Hola a todos,
planteo mi caso por si os puede servir de aviso a navegantes ..... Por otra parte si me podeis sugerir alguna actuación os lo agradezco tambien . Mi escenario es el siguiente:
- Abrí cuenta con ellos en Enero 2019 y un deposito con Banca Sistema
- En Enero 2020 cumplió el deposito y retire los fondos.
- En Juniio cambiaban de keytrade a Raisin bank, tenia pendiente mandarles una foto del DNI . Como no tenia posiciiones con ellos me demore unos dias .... pero al final validaron el DNI , informandome de ello en un correo. A falta de mas información para mi el cambio se habia realizado correctamente.
- Unos dias despues recibo información fiscal del 2019 por correo. Para mi todo correcto.
- Cuando intento acceder en Enero de 2020 .... sorpresa ... cuenta inexistente !!. ... Ya no soy cliente suyo . Habian anulado la cuenta !:
- Ok, no tenia posiciones .... no hay problema. Solo necesito la información fiscal del 2020 para el 720 ..... pues bien ....
NO HAY MANERA !!!!
- Dicen que no mantienen nada de mis datos ( ni backup, ni parecido )
- Que me enviaron una carta por correo postal ( ojo !!! ) ... que yo nunca recibí. Ok , solicito que manden de nuevo la carta .... NO ES POSIBLE
- Me sugiieren que contacte con Banca Sistema para pedirles directamente la información a ellos.
Argumentan que s Raisin se la niegan al no ser yo su cliente en la actualidad. .....
Contacto con Banca SIstema y me dicen que tiene que ser Raisin el que se lo pida ..... PING-PONG
Les pido a Raisin que me remitan la negativa de Banca Sistema a proporcionarles la info ....
NEGATIVO ... protección de datos alegan .... Pero si los datos son MIOS !!!!
Total, que se niegan complemententa a facilitarme la info fiscal del 2020 .... y boicotean mis intetos de conseguirla por otro lado ....
Para mas INRI .... y creo que esto es muy importante.... RAISIN no esta supervisada por ningun auditor financiero:
He intentado contactar con el supervisor aleman sin exito. .....
Mucho ojo compañeros .....
" Raisin no es una institución de crédito ni una empresa de servicios financieros según la Ley bancaria alemana (Kreditwesengesetz, KWG), así como tampoco un proveedor de servicios de pago ni un servicio de pago de acuerdo con la Ley de Servicios de Pago alemana (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, ZAG). Raisin no está sujeto a la supervisión de la Raisin is no credit institution and no financial services provider according to the German Banking Law (Kreditwesengesetz, KWG), no payment service provider and no payment service according to the German Payment Services Supervision Act (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, ZAG). Raisin is not subject to supervision of the A fecha de 6 de septiembre de 2017 / As of September 6, 2017 Autoridad de Supervisión Financiera de Alemania (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, BaFin)
Ahora mismo estoy vendido .... me estan haciendo la del perro del hortelano.
Si se os ocurre alguna sugerencia .... soy todo oidos.
planteo mi caso por si os puede servir de aviso a navegantes ..... Por otra parte si me podeis sugerir alguna actuación os lo agradezco tambien . Mi escenario es el siguiente:
- Abrí cuenta con ellos en Enero 2019 y un deposito con Banca Sistema
- En Enero 2020 cumplió el deposito y retire los fondos.
- En Juniio cambiaban de keytrade a Raisin bank, tenia pendiente mandarles una foto del DNI . Como no tenia posiciiones con ellos me demore unos dias .... pero al final validaron el DNI , informandome de ello en un correo. A falta de mas información para mi el cambio se habia realizado correctamente.
- Unos dias despues recibo información fiscal del 2019 por correo. Para mi todo correcto.
- Cuando intento acceder en Enero de 2020 .... sorpresa ... cuenta inexistente !!. ... Ya no soy cliente suyo . Habian anulado la cuenta !:
- Ok, no tenia posiciones .... no hay problema. Solo necesito la información fiscal del 2020 para el 720 ..... pues bien ....
NO HAY MANERA !!!!
- Dicen que no mantienen nada de mis datos ( ni backup, ni parecido )
- Que me enviaron una carta por correo postal ( ojo !!! ) ... que yo nunca recibí. Ok , solicito que manden de nuevo la carta .... NO ES POSIBLE
- Me sugiieren que contacte con Banca Sistema para pedirles directamente la información a ellos.
Argumentan que s Raisin se la niegan al no ser yo su cliente en la actualidad. .....
Contacto con Banca SIstema y me dicen que tiene que ser Raisin el que se lo pida ..... PING-PONG
Les pido a Raisin que me remitan la negativa de Banca Sistema a proporcionarles la info ....
NEGATIVO ... protección de datos alegan .... Pero si los datos son MIOS !!!!
Total, que se niegan complemententa a facilitarme la info fiscal del 2020 .... y boicotean mis intetos de conseguirla por otro lado ....
Para mas INRI .... y creo que esto es muy importante.... RAISIN no esta supervisada por ningun auditor financiero:
He intentado contactar con el supervisor aleman sin exito. .....
Mucho ojo compañeros .....
" Raisin no es una institución de crédito ni una empresa de servicios financieros según la Ley bancaria alemana (Kreditwesengesetz, KWG), así como tampoco un proveedor de servicios de pago ni un servicio de pago de acuerdo con la Ley de Servicios de Pago alemana (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, ZAG). Raisin no está sujeto a la supervisión de la Raisin is no credit institution and no financial services provider according to the German Banking Law (Kreditwesengesetz, KWG), no payment service provider and no payment service according to the German Payment Services Supervision Act (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, ZAG). Raisin is not subject to supervision of the A fecha de 6 de septiembre de 2017 / As of September 6, 2017 Autoridad de Supervisión Financiera de Alemania (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, BaFin)
Ahora mismo estoy vendido .... me estan haciendo la del perro del hortelano.
Si se os ocurre alguna sugerencia .... soy todo oidos.
