Pues sí, a mí me costó Dios y ayuda en su día que cambiaran a NO renovable, varios correos y bastantes semanas hasta que se vio reflejado después en el depósito.
No entendí en su día que costara tanto y tampoco entiendo ahora que envíen ese correo, aunque fuera automático. Deben mirar más este tipo de cosas.
Y por supuesto, doy por sentado que no te lo renovarán, yo por si acaso mandaría otro correo por asegurarme, visto como funcionan.
Aunque llegado el caso, a malas se podría cancelar nada más renovarse, pero en mi opinión son cosas que el cliente no debería preocuparse tanto si ya ha dado una orden u otra previamente.