Como saber titulares de una cuenta cancelada

Tres familiares teníamos una cuenta de imposición a plazo fijo en el banco pastor. En noviembre del 2018, tuvimos que pasar el saldo completo de la cuenta a plazo a otra cuenta corriente. En la oficina donde se había abierto la cuenta a plazo fijo, hizo una transferencia a la cuenta corriente,  y al mismo tiempo cancelo la cuenta a plazo.
  Ahora diez meses después, necesitamos un certificado de los titulares de la cuenta cancelada, para la realización de unos tramites.
  Fui a una oficina del banco Santander, a solicitar el certificado anteriormente indicado, y me dicen que no me la pueden dar porque no consta nada sobre la cuenta cancelada.
  Por favor:  Alguien me puede informar si existe alguna posibilidad de conseguir los titulares de la cuenta cancelada.
  Gracias.

Hola buenas tardes,
en el banco de españa. Saludos

Dudo que no tengan esa información. Otra cosa es lo que te hayan dicho.

Pues es raro, por ejemplo en caixabank esa misma información está disponible en la bancaonline décadas después de cancelar. 

Efectivamente, pero como el Pastor fue absorbido por Popular, y este por el Santander, puede que no tengan las bases de datos ajustadas a esos niveles.

La info seguro que está, pero habrá que insistir más.