Retiro de dinero en BBVA

Hoy fui a retirar dinero del bbva y que PROBLEMA pues tenia un deposito a plazo fijo y no fue nada facil retirarlo y para hacer transferencia querian cobrarme 100 euros increible pues lo retire en efectivo y lo coloque a una cuenta del mismo bbva pero me costo media mañana y yo ya tenia la orden de retiro solo que estaba en otro sitio de españa