Sí, podrías reclamarles, pero la clave estará en demostrar que el daño se produjo por la actuación del técnico y no por un defecto previo de la instalación.
Por lo que cuentas, tienes varios puntos a tu favor:
- Entregaste el piso en perfecto estado, y así consta en el contrato.
- La vitrocerámica y el horno funcionaban correctamente antes de la intervención.
- El técnico fue enviado por la agencia sin avisarte previamente.
- La avería se produjo inmediatamente después de manipular la instalación eléctrica.
Ahora bien, si la agencia sostiene que el problema era una instalación defectuosa preexistente, la cuestión se convierte en una prueba técnica. Lo ideal sería solicitar:
- Un informe escrito del técnico que realizó la intervención.
- Un informe de un electricista independiente que determine la causa de la avería.
- Presupuestos o facturas de reparación o sustitución de la vitrocerámica y el horno.
Si el técnico cometió un error (por ejemplo, una sobretensión, una conexión incorrecta o una manipulación negligente), normalmente respondería él o su seguro de responsabilidad civil. Si fue la agencia quien lo contrató, también podrías dirigir la reclamación contra la agencia. Mi consejo es que les envíes cuanto antes un escrito (correo electrónico sirve inicialmente) indicando que:
- No autorizaste la intervención.
- Los electrodomésticos funcionaban correctamente antes de ella.
- Consideras que los daños se produjeron durante dicha actuación.
- Solicitas que asuman el coste de reparación o sustitución.
Guarda todas las conversaciones, correos y mensajes.
