Estufa pellet Fiberica Madrid 8kw

Hola, tengo la estufa de pellet Fiberica Madrid 8kw. Tengo  mas de 4000 horas y esta funcionando al mínimo, o sea, aunque aumente a PL5 sigue funcionando como al Pl1.
Alguien puede decirme el código de SAT y cómo poner el contador de horas a cero?.

Gracias,  

Supongo que tienes el manual 

https://fiberica.es/wp-content/uploads/2018/11/P.G.08-instruction-manual-2018-2.pdf

Parece ser que el SAT, para España, lo lleva Climmatic

https://www.climmatic.com/fabricantes/fiberica

Y, si está en garantía, pues factura y reclamación al canto