Vendedor por internet que no devuelve gastos de envio - Derechos del consumidor

Hola!
Por lo que leo en muchos blogs (OCU,...) cuando desistes de una compra por internet te tienen que devolver tanto el coste del producto que has comprado como los gastos de envío que te han cobrado para llevártelo a casa.

¿Alguien sabe cual es la ley/artículo donde se explica esto? me gustaría conocer la información de la fuente original.
Gracias!

Hola!! hace un tiempo realice una compra en https://drivertrucks.com/ y a último momento decidí cambiar lo que había comprado por algo más barato, los llame y la chica que me atendió fue súper amable y nos devolvió la diferencia, y también nos dijo que si compras y estás en el periodo de cancelar el pedido, ellos te devuelven todo el dinero, incluido los gastos de envío. 

¡Espero te sirva esta respuesta!