#1
Otra semana más sin resolver desde EDP los problemas que ellos mismos nos generaron (y llevamos más de un año)
Estimados responsables de EDP (además de no ser de fiar):
¿Les pueden explicar por favor a los interesados en ser clientes EDP el paso del tiempo (desde febrero de 2022 con la instalación creando problemas) y la no reparación ni solución de ellos?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo se lleva a cabo una instalación y al mes siguiente no funciona, cobrándosenos la correspondiente factura de luz como si no tuviésemos placas tras haber desembolsado cerca de 5.000 € ?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo tras ese primer problema generado en el primer mes de paneles, nos dejan en los dos meses siguientes sin monitorización y sin saber si realmente funciona bien (o adecuadamente) las placas por si acaso estamos pagando de más de nuevo en la factura de luz durante ese segundo y tercer mes tras la instalación?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo "pasan olímpicamente" de nosotros, dejándonos sin respuestas y sin atención durante esos citados 3 primeros meses tras la instalación?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo las múltiples llamadas y mensajes que nos transmiten sus agentes respecto a la gestión del CIE, llega ahora y se convierte en lo contrario, es decir que nos estuvieron engañando y tomando el pelo vergonzosamente?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP la facilidad para generar problemas en el cliente/consumidor, darle dolores de cabeza inacabables y escurrir el bulto de manera poco ética y profesional?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP la realmente ofensiva y raquítica reparación que ofrecen a todo los problemas que provocan, tocando de lleno el insulto a la inteligencia?
Y para finalizar, ¿les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo tras una llamada el 7 de marzo que no pudimos contestar (tenemos un niño de poco tiempo y hay veces que el pañal se cruza por medio) deciden resolver unilateralmente por email el asunto comentando que ya se encuentra todo resuelto? Será archivado por conveniencia de EDP, no por resolución real y justa hacia el cliente.
No son de fiar.
¿Les pueden explicar por favor a los interesados en ser clientes EDP el paso del tiempo (desde febrero de 2022 con la instalación creando problemas) y la no reparación ni solución de ellos?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo se lleva a cabo una instalación y al mes siguiente no funciona, cobrándosenos la correspondiente factura de luz como si no tuviésemos placas tras haber desembolsado cerca de 5.000 € ?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo tras ese primer problema generado en el primer mes de paneles, nos dejan en los dos meses siguientes sin monitorización y sin saber si realmente funciona bien (o adecuadamente) las placas por si acaso estamos pagando de más de nuevo en la factura de luz durante ese segundo y tercer mes tras la instalación?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo "pasan olímpicamente" de nosotros, dejándonos sin respuestas y sin atención durante esos citados 3 primeros meses tras la instalación?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo las múltiples llamadas y mensajes que nos transmiten sus agentes respecto a la gestión del CIE, llega ahora y se convierte en lo contrario, es decir que nos estuvieron engañando y tomando el pelo vergonzosamente?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP la facilidad para generar problemas en el cliente/consumidor, darle dolores de cabeza inacabables y escurrir el bulto de manera poco ética y profesional?
¿Les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP la realmente ofensiva y raquítica reparación que ofrecen a todo los problemas que provocan, tocando de lleno el insulto a la inteligencia?
Y para finalizar, ¿les pueden explicar a los interesados en ser clientes de EDP cómo tras una llamada el 7 de marzo que no pudimos contestar (tenemos un niño de poco tiempo y hay veces que el pañal se cruza por medio) deciden resolver unilateralmente por email el asunto comentando que ya se encuentra todo resuelto? Será archivado por conveniencia de EDP, no por resolución real y justa hacia el cliente.
No son de fiar.