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Holaluz: cuidado con las facturas
Quiero alertar aquí sobre errores en lecturas de gas de la compañía Holaluz que en mi caso me han llevado a una facturación de casi 400€ superior a la real.
Concretamente en septiembre de 2021 tomaron una lectura estimada de la distribuidora, en lugar de la que yo aporté, que era muy inferior a la real, por lo que me pasaron una factura de -541€. Y el mes siguiente regularizaron a la lectura real aportada por mí, pero como había subido el valor del gas a casi el doble, la factura llegó con un valor muy superior. Llevo reclamando este desde entonces y no han querido escucharme, dándome largas contínuamente.
Así pues estoy simplemente avisando para que se sepa que esta compañía tiene una atención al cliente nefasta que vela únicamente por los intereseses de la empresa.
Espero que esta información sea útil.
Saludos
Concretamente en septiembre de 2021 tomaron una lectura estimada de la distribuidora, en lugar de la que yo aporté, que era muy inferior a la real, por lo que me pasaron una factura de -541€. Y el mes siguiente regularizaron a la lectura real aportada por mí, pero como había subido el valor del gas a casi el doble, la factura llegó con un valor muy superior. Llevo reclamando este desde entonces y no han querido escucharme, dándome largas contínuamente.
Así pues estoy simplemente avisando para que se sepa que esta compañía tiene una atención al cliente nefasta que vela únicamente por los intereseses de la empresa.
Espero que esta información sea útil.
Saludos