Estufa de pellet thermal. Que significa ale - Estufa de pellets

Hola tengo la estufa de pellet thermal de 10kw y hace como una par de meses que me compre. Y está mañana me pone en el display ale Serv pero e Estado mirando en el manual y me pone que serv significa que llame al servicio tecnico porque mi estufa a cumplido con las horas. Estoy limpiando el depósito de pellet porque yo creo que esta atascado pero no se. Me resulta raro que tenga dos meses con ella y ya tenga que llamar al servicio técnico para que haga un a limpieza. Alguien me puede ayudar o decirme los parámetros para poder resetearla? Gracias