Abuso - Endesa

A mediados de Noviembre no me gustaba el ruido que me hacia la caldera de gas asi que trate de contactar con endesa que tengo el mantenimiento  no habia forma asi que llame a otro servicio vino me la arreglo y pague 70 € conque en vista de lo que paso fui a una oficina para solicitar la baja del servicio de mantenimiento cual seria mi sorpresa cuando me dicen que como habia empezado el ciclo en octubre aunque me diera de baja seguiria pagando todo el año bueno me doy de baja de todo yo flipaba 
Despues de siempre en endesa que que pasa que hay contrato de permanencia ? las grandes empresas hacen lo que les pasa por lo que ponen las gallinas y claro el gobierno  faltaria mas lo consiente asi va el pais,estos servicios  no tenian que ser privados tenian que ser publicos alguien me puede orientar si esto es legal o ilegal pienso ir al defensor del consumidor y a endesa a que me den copia firmada por mi para presentarla al consumidor