¡Ojo con Tienda home!

Estoy utilizando un sofá cama para dormir habitualmente, y hable con ellos para comprar un topper viscoelastic. Expliqué la situación y me aconsejaron un producto. En cuanto llegó, comprobé que me habían tomado el pelo. Ante mi tenía una simple esponja de 4 cm con una capa de 1cm.de algo blanco que se supone viscoelastica.
El viscografeno que me habían dicho, no aparecía por ningún sitio. 
Después de más de una semana de llamadas, envío de fotografías... me contestan que está todo correcto y que como lo he abierto no puedo devolverlo. 
Increible!!