Como se aprovechan de la gente mayor. Mi madre viendo la tele le entro por los ojos unas joyas de bisuteria cara de Joyas TV y se gasto 100 euros. Cuando hace una devolución para cambio de talla le dicen que no lo han recibido y en correos dicen que sí, ademas con día y lugar. Menos mal que tiene el reporte de correos pero, ¿que tocaría hacer ahora?
Denunciar. Lo que pasa es que esta gente, que son estafadores, se aprovechan de que para estafas de poco monto, la justicia no sirve pues te va a salir más caro el abogado que los 100 euros perdidos. La única opción es ir a juicio verbal sin abogado, ya que para pequeñas cantidades reclamadas es posible.
¿que tocaría hacer ahora?
Además de lo que te comenta @Josehga, yo hablaría con tu madre para que se olvide de este tipo de compras. Aunque supongo que ya habrá aprendido la lección.
Finalmente han hecho un ingreso con el importe debido, pero debiendo dar el número de cuenta.