Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.

6 respuestas
Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.
Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.
#1

Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.

Buenas a todos.

Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros para celebrar el aniversario del AVE

Este martes se pondrán a la venta las primeras 25.000 plazas de una promoción que se repetirá los 25 de cada mes

Renfe inicia este martes  la venta de las 250.000 plazas de tren a 25 euros para celebrar, precisamente, el 25 aniversario del AVE en España. Este martes, a partir de la medianoche de este lunes, se pondrán a la venta las primeras 25.000 plazas. Esta promoción se repetirá los 25 de cada mes durante 2017. En uno de los meses, además, se pondrán a la venta 50.000 plazas, aunque todavía esta por determinar en qué mes será. 

 

En total serán nueve jornadas en las que se venderá el total de 250.000 plazas a un precio promocional y en las condiciones de la tarifa promo normal. Los billetes serán de todos los tipos de trenes que circulan en toda España, especialmente en trenes AVE y Alvia de larga distancia de Renfe. Las plazas estarán a la venta los 25 de cada mes hasta agotar las existencias previstas para ese día. Por ejemplo, este martes, el máximo serán 25.000 billetes.

Así conmemora Renfe la celebración del  25 aniversario de la alta velocidad en España. Este acto llega tras la celebración del pasado viernes en Sevilla del 25 aniversario del primer viaje comercial del AVE entre Madrid y Sevilla.

En España, según datos de Renfe,  el AVE lo han usado 357,5 millones de pasajeros desde 1992. Esto incluye la estimación del cierre de este mes de abril. Si se desglosa por trayectos, entre Madrid y Sevilla han viajado en este cuarto de siglo más de 72 millones de viajeros. Un número que se queda pequeño si se compara con los 52,3 millones de viajeros que han viajado en el AVE que une Madrid-Barcelona en solo nueve años. Para hacer posible esto, España ha invertido 51.775 millones de euros en la construcción de los 3.240 kilómetros de la red de alta velocidad.

http://economia.elpais.com/economia/2017/04/24/actualidad/1493035068_689885.html

 

Página de renfe colapsada.

http://www.renfe.com/viajeros/larga_distancia/productos/25AniversarioAVE.html?icid=H25AniversarioAVE

 

Saludos en tren. 

 

 

#3

Re: Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.

Al respecto del tema de los billetes de AVE, la asociación FACUA lo ha denunciado porque comentan que hicieron pruebas de compra de billetes y debido al caos nunca pudieron terminar el proceso. Ya estando en manos de una asociación como FACUA seguro que actúan de alguna manera.

#4

Re: Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.

Buenas, Macarena84.

 

Cierto. la falta de previsión por parte de renfe que dejó sin web tanto a quienes querían acceder a la oferta como a los que sólo pretendían comprar un billete porque sencillamente lo necesitaban; es typical spanish.

 

Caos en la web de Renfe: sus billetes de AVE a 25 euros multiplican el precio hasta por 7 al solicitarlos

FACUA ha realizado decenas de simulaciones y en todas ellas el sistema ha incrementado los precios o mostrado un mensaje de error.

 

FACUA-Consumidores en Acción denuncia el caótico funcionamiento de la página web de Renfe en la oferta de sus billetes de AVE por 25 euros. Los precios se multiplican hasta por siete durante el proceso de compra.

"Celebramos el 25 aniversario con 25.000 plazas a 25 euros", oferta Renfe en su web este martes, algo que repetirá cada día 25 durante nueve meses. FACUA ha realizado cincuenta simulaciones seleccionando distintos trayectos por este precio y en ninguna ha podido finalizar el proceso de con la adquisicion de los billetes por los 25 euros. Treinta y seis han derivado en incrementos de los precios y catorce en distintos mensajes de error que han hecho imposible la compra.

El aumento de precio más descomunal se ha producido en simulaciones para la compra de un billete de ida Sevilla-Madrid para este viernes 28 a las 21.00 horas: los 25 euros se multiplicaron por siete para alcanzar los 175 euros.

En buena parte de los casos, tras ver cómo los precios se habían incrementado al seleccionar la oferta, FACUA ha comprobado que la web de Renfe continuaba ofreciendo plazas por 25 euros en el mismo trayecto.

Mensajes de error

En las simulaciones, efectuadas por FACUA para la compra de uno y cuatro billetes, se han solicitado distintos trayectos que la web de Renfe ofertaba por 25 euros. Tras pulsar en la opción "seleccionar", en casi la mitad de los casos (veintitrés) la página confirmó el precio y solicitó los datos personales del usuario; después de rellenarlos, apareció en pantalla un mensaje con el texto: "el precio de su compra ha cambiado. Revise de nuevo la información antes de continuar con el proceso de compra". En otros casos (trece), el precio subió directamente sin que el sistema alertase con un aviso. Así, los 25 euros se convirtieron en 64,10, 76,30 y hasta 175 euros.

En más de la cuarta parte de las simulaciones (catorce), distintos mensajes de error han aparecido en la página tras la solicitud del billete. El más frecuente: "ha habido un error al recuperar el trayecto seleccionado. Si quiere volver a intentar cargarlo pulse en el siguiente enlace"; mensaje que tras pulsar en el botón indicado se repitió en numerosas ocasiones. Otro de los errores aparecidos en pantalla ha sido: "Aviso. Empty reply from the server". El tercero: "Perdonen las molestias. Inténtelo más tarde. (G001-LT04). En caso de duda, te invitamos a que contactes con nosotros en el 902 320 320".

El servicio de atención al cliente no da soluciones

Al llamar al teléfono de atención al cliente de Renfe, los operadores se limitan a indicar que no pueden resolver los problemas para adquirir billetes por 25 euros. En Twitter, @Renfe no contesta a los numerosos usuarios que se quejan de las anomalías.

FACUA ha comenzado a recibir llamadas y mensajes de usuarios en Twitter en los que denuncian que les resulta imposible adquirir los billetes de AVE por 25 euros, tanto por los cambios en los precios tras solicitar los trayectos ofertados como por los mensajes de error de la web.

Pasadas las 9.00 horas de la mañana de este martes, la web de Renfe ha llegado a indicar que su plataforma de venta era un "servicio temporalmente no disponible", invitando al usuario a que "vuelva a intentarlo pasados unos minutos".

Captura de pantalla del aviso de Renfe.

Captura de pantalla del aviso de Renfe.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=11439

 

Piden disculpas en su pagina web:

25.000 plazas vendidas.

Ha terminado la  primera promoción #25AniversarioAve. Gracias a todos por la acogida: las 25.000 plazas con tarifa Promo se han agotado en sólo 12 horas.

Y pedimos disculpas por los inconvenientes que algunos habéis tenido para comprar en renfe.com, pero todas las expectativas de ésta promoción se han superado:  se ha multiplicado por 5 el número de consultas.

El día 25 de cada mes repetiremos esta oferta: 25.000 plazas promo a 25 euros se pondrán a la venta. Os esperamos.

http://www.renfe.com/viajeros/larga_distancia/productos/25AniversarioAVE.html?icid=H25AniversarioAVE

 

Saludos disculpados pero previstos para la próxima vez.

 

 

 

#5

Re: Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.

Buenas a todos.

 

Vuelven los 25.000 billetes a 25 euros el día 25.

 

Renfe pone a la venta este jueves otros 25.000 billetes a 25 euros

La compañía reforzará sus servidores para impedir que se vuelva a colapsar su web ante la avalancha de peticiones

Renfe pondrá a la venta el próximo jueves, 25 de mayo, la segunda tanda de 25.000 billetes promocionales a 25 euros, dentro de la campaña #25AniversarioAve, por la que la compañía celebra  el aniversario de la Alta Velocidad en España, con un total de 250.000 billetes a ese precio durante todo 2017 en trenes  Ave y Larga Distancia.

La compañía pública se vio sobrepasada el pasado 25 de abril, cuando puso en marcha por primera vez esta iniciativa. La página web de Renfe permaneció colapsada durante gran parte de las primeras doce horas de ese día. Los clientes tuvieron numerosos problemas para poder acceder a la página y para hacerse con alguno de los billetes ofertados. La promoción consiste en la venta de 25.000 billetes a precio reducido de 25 euros los días 25 de cada mes hasta completar una promoción de 250.000 pasajes.

Para evitar que se reproduzcan esos problemas, Renfe ha montado un dispositivo especial informático con servidores adicionales con el fin de tramitar más ágilmente las miles de peticiones de los viajeros. El pasado 25 de abril, la compañía agotó los billetes en las primeras doce horas, en las que se produjeron una avalancha de 490.000 visitas a la web y más de 3,3 millones de consultas.

Muchos usuarios no pudieron comprar los billetes por diversos problemas. A algunos les resultó imposible acceder a la web de Renfe o a la zona de reservas. A otros, se les ha colgó la web cuando ya habían accedido a ella o, les fue rechazada la compra, ya que tras elegir destino y la fecha, les aparecía un mensaje de advertencia: "Ha habido un error al recuperar el trayecto seleccionado. Si quiere volver a intentar cargarlo pulse el siguiente enlace". Pero el enlace estaba inactivo o no redirigía a ninguna página siguiente.

http://economia.elpais.com/economia/2017/05/22/actualidad/1495445842_832539.html

 

Saludos ferroviarios.

#6

Re: Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros; 25000 cada mes.

Buenas a todos.

 

Llega el tercer mes de la oferta de billetes a 25 euros y el tercer intento de Renfe para que su web no se bloquee.

 

Renfe implanta medidas drásticas para evitar el colapso en la venta de los 25.000 billetes a 25 euros

La compañía impedirá la compra por la ‘app’ móvil y bloqueará a los robots para la tercera tanda de la promoción que tendrá lugar este domingo

Renfe quiere evitar en la medida de lo posible el colapso que se ha producido en las dos jornadas anteriores de su  promoción de venta de 25.000 billetes a 25 euros, con motivo  del 25 Aniversario de la Alta Velocidad en España. Para esta tercera oleada, que tendrá lugar el domingo, 25 de junio, ha elaborado un protocolo con cerca de 70 medidas internas para mejorar el rendimiento de su sistema de venta y facilitar así la compra de billetes.

La nueva jornada de la promoción, que comenzará a las 00.00 horas de este domingo, permitirá comprar billetes de tren en las fechas comprendidas entre el 3 de julio y el 10 de septiembre de 2017, es decir, en plena temporada veraniega, por lo que se estima que los billetes se agotarán en poco más de una hora.

Entre las medidas más importantes destaca la eliminación de la app Renfe Ticketcomo canal de venta, ya que esta aplicación requería muchos clics e ingreso de datos que demoraban la operación y hacían casi imposible la contratación del billete. Asimismo, se han bloqueado las direcciones IPs intrusivas, sospechosas de ser manipuladas por robots, que ralentizaban la compra a otros usuarios.

Se pueden adquirir billetes para entre el 3 de julio y el 10 de septiembre 

En la parte informática y de sistemas, se han realizado pruebas de estrés y de carga de la página; y para evitar una saturación de los sistemas, que puedan provocar cortes de venta, se ha optimizado el sistema de caché para ampliar el nivel de concurrencia admitido y se han analizado y dado solución a cuellos de botella.

La compañía de transporte de viajeros también ha mejorado los sistemas de búsqueda, para hacer más fácil la localización de billetes, así como la calidad y el tiempo de respuesta para que los clientes puedan acceder más rápido a los trayectos, trenes y fechas con la promoción del 25 Aniversario. También se ha reforzado la atención telefónica tanto para la compra como para dar información sobre esta oferta.

Renfe ya duplicado el ancho de banda de Internet y el número de servidores para facilitar la venta, para que la navegación sea más ágil y fluida.

Tercera oleada

La de este domingo es la tercera tanda de la promoción de venta de 25.000 billetes para los trenes Ave y Alvia a 25 euros cada día 25 de cada mes hasta completar los 250.000 billetes. En la primera jornada, que tuvo lugar el pasado 25 de abril, la web de Renfe se colapsó y se dispararon las quejas de los usuarios.

En la segunda jornada, que tuvo lugar el pasado 25 de mayo, Renfe vendió en menos de dos horas la segunda tanda de billetes, a pesar de que aumentó la oferta hasta 32.000 plazas. También se registraron problemas aunque no tan graves como en la primera jornada.

http://economia.elpais.com/economia/2017/06/22/actualidad/1498156672_991523.html

 

Saludos sin colapso de redes ni de vías.

#7

Renfe agota en 54 minutos los 25.000 billetes de AVE por 25 euros

Buenas a todos.

 

OFERTA AGOTADA

Renfe agota en 54 minutos los 25.000 billetes de AVE por 25 euros

  • En total, la empresa ha vendido 25.900 billetes entre la medianoche y las 00.54 horas

Ha vuelto a ocurrir. En tan solo 54 minutos, Renfe ha vendido los más de 25.000 billetes de AVE que salían a la venta este domingo a 25 euros. La compañía había lanzado esta oferta con motivo de los 25 años de la inauguración de la Alta Velocidad en España.

En total, la empresa ha vendido 25.900 billetes entre la medianoche y las 00.54 horas, además de recibir en ese lapso de tiempo más de 2,1 millones de consultas de trenes, según ha informado en un comunicado.

Renfe lleva tres meses poniendo miles de billetes de tren a este precio. En las dos ocasiones anteriores, la amplia demanda provocó la caída de la página web durante unas horas. Esta vez, el operador ferroviario había anunciado un mayor refuerzo de sus servidores para evitar nuevos colapsos. Entre las medidas, la compañía ha asegurado que se ha duplicado el ancho de banda, además de reforzar la atención telefónica para los usuarios que quieran comprar por esta vía.

Tras estas medidas, la página web Renfe ha llegado a registrar hasta 50.000 accesos por minuto a partir de la medianoche. Además, hasta que se han agotado los billetes ha registrado 3,4 millones de páginas vistas y una media de 38.000 consultas de billetes de tren por minuto.

Finalmente, a las 00.54 horas, la empresa ha comunicado a través de sus redes sociales que ya se habían agotado los billetes puestos a la venta a un precio especial.

Hasta que se han agotado los billetes ha registrado 3,4 millones de páginas vistas y una media de 38.000 consultas de billetes de tren por minuto

http://www.lavanguardia.com/economia/20170625/423688728882/renfe-agota-oferta-billetes-ave.html

 

Saludos agotados.

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