Fallo en smart tv philips en garantia

Llego esta mañana el tecnico que mandó philips,estando mi smart tv en garantia que tan solo tiene 1 año,tiene una linea vertical en negro de unos 5 cm en el borde y justo debajo un circulo negro,la tv no se a llevado ningun golpe y me dicen los tecnicos que posiblemente la garantia no lo cubra,asi que decir que voy a denunciarles por que yo no me hé gastado el dinero para que en 1 año este rota,es una vergüenza que una empresa conocida mundialmente haga estas cosas,espero me lo arreglen o tomaré medida

A un amigo mío, por un problema similar al que comentas, le cambiaron la tele y le dieron una totalmente nueva del mismo modelo. No recuerdo bien de que marca era, lo único que te puedo decir es que era una de esas con pantalla curva.