#1
Vivid me cierra la cuenta.
Vivid y el banco del que depende la plataforma me cierran la cuenta con el siguiente email en ingles, que adjunto traducido con chrome:
Por la presente le informamos que nuestro socio Solarisbank AG decidió rescindir toda la relación comercial entre usted y Solarisbank AG a su debido tiempo de conformidad con la Sección 19, párrafo 1 de los Términos y Condiciones Generales (TCG) acordados con usted con efecto a partir de
Fecha (2 meses a partir de la fecha de esta carta).
Al mismo tiempo, cancelamos el acceso a la APLICACIÓN Vivid Money de acuerdo con la sección 4.4 de las CGC de Vivid Money GmbH con efecto a partir de la fecha anterior.
Para asegurarse de que le transfiramos los fondos restantes, si los hay, envíenos un correo electrónico con los detalles de su cuenta deseada en el formulario de orden de transferencia para proceder en consecuencia. Si no nos han proporcionado los detalles de la cuenta antes del primer mes completo después de que la cancelación entre en vigencia, nos gustaría que sepa que Solarisbank se reserva el derecho de cobrar una asignación de gastos mensual de 6,50 EUR de su saldo restante.
Un saldo deudor existente debe liquidarse antes de esta fecha.
Nos gustaría destacar los aspectos a continuación relacionados con su cuenta tras este cierre:
- Si espera recibir pagos, asegúrese de comunicar el cierre de su cuenta a todas las partes remitentes.
- Su débito directo ya no será cancelado por nosotros, pero será devuelto al originador.
- Se eliminarán las órdenes permanentes existentes.
Lamentamos nuevamente que la cuenta deba cerrarse y que también tengamos que terminar nuestra relación comercial con usted.
Gracias por su comprensión.
Tu equipo de Vivid
💜
Mi respuesta igualmente traducida:
Le solicito que reconsidere su decisión de cerrar mi cuenta.
Había planeado utilizar Vivid en todas mis compras.
Díganme por favor el motivo del cierre de la cuenta. Si necesita alguna documentación sobre el origen de mi dinero, no tengo ningún problema en proporcionársela.
Vivid parece una muy buena plataforma y me gustaría seguir siendo cliente.
Esperando noticias.
Atentamente.
Respuesta de Vivid:
¡Gracias por comunicarte!
Lamentablemente, la decisión es definitiva y no está sujeta a reconsideración.
Atentamente,
Tu equipo de Vivid
--------
Quería preguntaros si a alguien más le ha ocurrido esto. Les he sacado unos 100 € en recompensas, no se si será el motivo.
Por la presente le informamos que nuestro socio Solarisbank AG decidió rescindir toda la relación comercial entre usted y Solarisbank AG a su debido tiempo de conformidad con la Sección 19, párrafo 1 de los Términos y Condiciones Generales (TCG) acordados con usted con efecto a partir de
Fecha (2 meses a partir de la fecha de esta carta).
Al mismo tiempo, cancelamos el acceso a la APLICACIÓN Vivid Money de acuerdo con la sección 4.4 de las CGC de Vivid Money GmbH con efecto a partir de la fecha anterior.
Para asegurarse de que le transfiramos los fondos restantes, si los hay, envíenos un correo electrónico con los detalles de su cuenta deseada en el formulario de orden de transferencia para proceder en consecuencia. Si no nos han proporcionado los detalles de la cuenta antes del primer mes completo después de que la cancelación entre en vigencia, nos gustaría que sepa que Solarisbank se reserva el derecho de cobrar una asignación de gastos mensual de 6,50 EUR de su saldo restante.
Un saldo deudor existente debe liquidarse antes de esta fecha.
Nos gustaría destacar los aspectos a continuación relacionados con su cuenta tras este cierre:
- Si espera recibir pagos, asegúrese de comunicar el cierre de su cuenta a todas las partes remitentes.
- Su débito directo ya no será cancelado por nosotros, pero será devuelto al originador.
- Se eliminarán las órdenes permanentes existentes.
Lamentamos nuevamente que la cuenta deba cerrarse y que también tengamos que terminar nuestra relación comercial con usted.
Gracias por su comprensión.
Tu equipo de Vivid
💜
Mi respuesta igualmente traducida:
Le solicito que reconsidere su decisión de cerrar mi cuenta.
Había planeado utilizar Vivid en todas mis compras.
Díganme por favor el motivo del cierre de la cuenta. Si necesita alguna documentación sobre el origen de mi dinero, no tengo ningún problema en proporcionársela.
Vivid parece una muy buena plataforma y me gustaría seguir siendo cliente.
Esperando noticias.
Atentamente.
Respuesta de Vivid:
¡Gracias por comunicarte!
Lamentablemente, la decisión es definitiva y no está sujeta a reconsideración.
Atentamente,
Tu equipo de Vivid
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Quería preguntaros si a alguien más le ha ocurrido esto. Les he sacado unos 100 € en recompensas, no se si será el motivo.