¿qué me puedo esperar de esta situación? - Paypal

Hola, vendo artículos de ingeniería por eBay, nuevos. Son artículos dirigidos a empresas y a veces a particulares, tengo devolución de 30 días y casi nunca hay dudas en la venta, porque es como comprar un artículo de coche: si sabes qué coche tienes y la referencia, no hay equivocación posible.
Hace unos días me compra un particular de Alemania, veo todo correcto, paga por Paypal y envío el artículo, puedo retirar el dinero de Paypal el mismo día. Al cabo de una semana lo devuelve y dice que no le vale, pero con el nº de seguimiento veo que no está entregado ¿?, a lo mejor es un fallo de la logística de la empresa. El vendedor nunca ha dado ni una señal de vida a mis preguntas (en alemán, a lo mejor no escribo tan bien alemán).
El caso es que si me llega, si está pagado el porte, lo retiraré y reintegraré si está bien, y sino pues a litigar con Paypal... ¿Y si es a portes pagados?, aunque sé el peso más o menos exacto y cómo debe estar sujeto, dudo si retirarlo. ¿Y si no lo retiro?