Comision por ingresar?

Buenas tardes, despues de vender su casa, mi madre ha ido a su oficina de Banco Santander con un cheque de Ibercaja y le han cobrado una comision del 0'3%. por ingresarlo en su cuenta.
Es esto normal? 

Si, lo pone en su libro de comisiones: 0,30% con un mínimo de 3,15 euros. Esta comisión no entra dentro de las exenciones por domiciliar nómina, etc.

Si.