Hace tres semanas me hicieron una transferencia y el Banco Evo me dice que no la ve.Me piden el código Swift se lo doy siguen diciendo que no lo ven y de la entidad que me lo enviaron están todos los datos con el envio en cuestión.
Quiero saber como hacer una reclamación ya que como mínimo me parece una falta absolutamente de todo de parte de Evo
Estamos sin trabajo y es una ayuda familiar tengo un niño pequeño y estoy pasando unos dias fatales
Tienes que reclamar al emisor de la transferencia y decirles que EVO no ha recibido al dinero. Debes ir al que te manda el dinero y decirle que no has recibido la transferencia, el que te manda el dinero tiene que ir a su banco e iniciar una reclamacion, para que su banco informe a EVO, que le ha mandadado una transferencia con un numero de referencia y que vea que pasa.
El Banco receptor (EVO) no puede hacer nada, si no ve la transferencia y el Banco emisor es el que tiene que dar los detalles y datos de la transferencia a EVO.
Suerte y Salu2