Recibos retenidos por La Caixa
Llevo siendo cliente de La Caixa más de 10 años.
En su día abrí una cuenta corriente que después cambié a Cuenta Nómina O durante varios años.
Como en mi empresa ahora los pagos los hacen en efectivo quincenales he tenido que volver a cambiar a la modalidad de cuenta corriente anterior pues no aceptan los ingresos que hago por ventanilla o cajero como nómina.
En diciembre me cargan un importe de 40€ según "comisión de mantenimiento" cuando por 8 meses no me deberían cobrar pues era Cuenta Nómina 0 comisiones.
A principios de enero los recibos no me constan como cargados ni devueltos y compruebo que a Canal + y Vodafone le constan mis recibos como pagados en cambio, a Canal + se lo devuelven antes del día 10 y a Vodafone se lo devuelven a 20 de ese mes. Lo gracioso es que hablo con la directora de la sucursal y me dice que no tiene constancia de esos recibos y que no puedo pagarlos por ventanilla porque no sabe nada de ellos. Ingreso el dinero correspondiente para que hagan el cargo y me vuelven a cobrar otros 40€ por gastos de mantenimiento.
Intento cancelar la cuenta pero no me dejan pues tengo un importe de 20€ pendiente de cobrar por la tarjeta que supuestamente es gratuita. Dejo la cuenta a 0€ y desde el 22 de enero no hago ingreso alguno.
A día 3 de febrero devuelven el recibo a Canal+ en cambio a Vodafone le cargan el recibo el 8 de febrero. Como sé lo que me van a volver a hacer a mediados de mes, pago directamente en la cuenta de Vodafone constando dos pagos a esta compañía por el mismo importe. Esta compañía me factura en marzo descontando uno de los pagos pero me acaban de informar que después de un mes a 18 de marzo La Caixa les requiere el recibo abonado provocándome bastantes problemas con esta compañía.
Vuelvo a comprobar que tengo otros 40€ pendientes en marzo por comisión de mantenimiento en La Caixa.
Alguien puede asesorarme si puedo denunciar o reclamar esta situación que me provoca La Caixa?
Es legal que me retenga los recibos sabiendo que no hay fondos?
Gracias pon adelantado.