Problemas con mi redmi 4A - Xiaomi

Hola! a ver si alguien puede ayudarme.. Llevo unos 9 mese con mi movil, hasta hace unas semanas todo bien, pero ahora sin saber porque las llamadas se me cortan con un ruido metálico fuerte, el movil queda bloqueado por minutos y sin saber porque. Otras veces tengo llamada y les da que el movil no lo tengo disponible, por lo que no pueden contactar...lo sé porque me ha pasado con familiares que me lo han dicho, he incluso llamandome de mi fijo me ha ocurrido, alguien me puede ayudar? o recurro directamente a la garantia, se compró en Media Markt, espero no tener problemas con ellos como otra gente con blablamovil...

Gracias!