Opinión sobre funcionamiento operador masmovil

Buenos días.

A través de mi operador, me cambiaron mi teléfono móvil a masmovil telecom , y desde entonces , tanto la cobertura para las llamadas, como el acceso a datos, a pesar de tener 20 mg, es malísima.

Me hicieron un duplicado de tarjeta para ver si  mejoraba la situación y sigue siendo la misma. Me comentaron que podía ser del móvil, es un IPhone 7.

alguien puede decirme como funciona este operador? Debo cambiarme ?

Muchas gracias