Garantía ordenador portátil comprado en Alcampo
Hola a todos! Os relato a continuacion lo que me ocurre desde que compre mi portatil en el alcampo de toledo ( en que hora se me ocurrio comprarlo alli).Lo compre en noviembre y hace un mes y medio mas o menos falló y se quedo la pantalla negra. Al dia siguiente lo lleve con su caja original, cargador, tiket y demas cosas que traia en su dia, al alcampo.El chico lo vio y dijo que como tenia 2 años de garantia y estaba nuevo y sin golpes ni roces me lo mandaban al servicio tecnico para que lo arreglasen, y a las tres semanas me llaman y de dicen que tienen un presupuesto para repararle, ya qu e la pantalla estaba rota y la broma me asciende a cerca de 200 €. Vamos alli y hablo con otro chico y me dice que ellos ya no pueden hacer nada, que tengo que ponerme en contacto con el servicio tecnico a ver si llego a un acuedo con ellos y me rebajan algo y les digo ¡!!!si estan locos!, que yo les compre el ordenador a ellosy que los que me tienen que responder son ellos porque para eso lo compre alli. El caso es que les digo que no quiero el presupuesto y que me entreguen el ordenador y me dicen que tienen que consultar si me va a costar tambien traerlo. Hoy al final despues de varios dias dandome largas me lo han traido y he formuulado una reclamacion, pero la ultima sorpresa ha sido al encender el ordenador y ver que de la linea horizontal que se veia en la pantalla negra, que en un principio era lo que el ordenador tenia,ahora es una linea vertical la que lo cruza y a parte , hay en el extremo inferior derecho una manchas que antes no estaban. Mi pregunta es¿qué hago? , ¿pongo mañana otra reclamacion? ¿ que otras opciones tengo para que me lo arreglen sin coste?. Es que es desesperante porque me lo han dado peor de lo que lo lleve y yo les reclamo porque no ha tenido ningun golpe ni se estropeó por mi culpa. ¡que desesperacion!!!!