La Banca sigue presionando. Sigue sin dar respiro a familias y empresas, no dan préstamos, ni hipotecas, nos cobran comisiones abusivas e inesperadas. Todo sigue igual, no ha cambiado nada en los últimos tiempos…bueno, sí, algo, el ansia aseguradora que les ha entrado. Incapaces de progresar en su negocio natural, prestar dinero, piensan obtener beneficios con el mercado asegurador…y lo están consiguiendo.
Siempre he dicho que la competencia es buena. Por un lado, nos hace ser mejores, porque nos formamos y esforzamos en ser excelentes profesionales. Esa en nuestra arma para diferenciarnos de los demás canales. Por otro lado, al haber mas competencia, lógicamente el precio de nuestro producto, la prima del seguro, se hace mas pequeña.
Eso, cuando hay libre competencia de mercado es cierto, pero cuando nuestros amigos banqueros se ponen por en medio….todo esto es pura teoría, ser mejor, ser mas barato… no es suficiente.
Mi compañero Paco (se llama así realmente) pidió un préstamo hipotecario para comprar su casa. Era época de vacas gordas, así que se compró un adosado. El banco, como no, mirando por los intereses de mi amigo, le impuso para darle el préstamo un seguro de hogar que casi triplicaba el precio de mercado, asegurándolo por el valor de la hipoteca (300.000 €) en lugar del valor de reconstrucción (unos 180.000), haciéndole pagar de mas. También le impuso el seguro de vida a prima única cobrándole unos 10 años de prima de golpe.
Después de explicarle sus derechos, conseguimos, no sin una gran lucha sin cuartel, dar de baja el seguro de hogar, dando de alta el que le hice yo, poniendo la cláusula de Cesión de Derechos a favor del banco, que es lo único en cuestión de seguros a los que el banco legalmente puede obligarnos. El seguro de vida fue otro cantar…es que le vencía una póliza de crédito, necesaria para desarrollar su actividad…y como se le ocurriera rescatar la prima pagada…quién sabe lo que habrá pasado con la renovación de su póliza.
Mi compañero Paco es autónomo. Su negocio está ligado a la construcción. Es fácil adivinar como le han ido las cosas últimamente…tanto es así que ha tenido que pedir una carencia pagando solo intereses durante 2 años….pero a qué precio, aparte de las condiciones propias del banco:
- Nuevo seguro de vida…(ahora tiene 2 con el mismo banco).
- Nuevo seguro de hogar (ahora tiene 2, el mío, que le vence en diciembre, y el que de nuevo le ha calzado el banco).
- Tiene dos hijas…y le han dicho que debe abrir dos “libretas”, ingresando al menos 30 € en cada una de ellas cada mes. Vete a saber que clase de “libretas” le hacen abrir, qué tipo de contrato le abren…
La cuestión es que cuando vino a verme al despacho, desde allí mismo llamó a su banquera. Le explicó que ya tenía dado de alta un seguro de hogar, que además ya tenía puesta la cláusula a favor del banco, que al vencimiento de la misma daría de alta el seguro del banco, en el mes de diciembre….Resultado: como el banco no presiona (ironía), Paco, ha tenido que aceptar dar de alta el segundo seguro de vida, el segundo seguro de hogar (en este mismo momento), las dos “libretas” de sus hijas, y vete a saber qué mas…
A la hora de que me firmara la solicitud de anulación, le animé a que me firmara un documento en el que explicaba las causas de la baja del mismo, a fin de que el mismo me sirviera para denunciar al banco en su nombre…Inicialmente me dijo que sí, que lo hiciera…pero luego le empezó a entrar el MIEDO A DENUNCIAR AL BANCO.
En mi despacho, no se en el de los demás, esta situación se repite muuuuuy a menudo. Tengo muchos documentos firmados por clientes y ex clientes contando sucesos como estos. Aparte de las presiones, todas estas personas tienen algo en común: MIEDO. No se que hacer con esos papeles…ningún cliente me ha dado permiso para denunciar. De momento los colecciono…lo mas seguro es que acaben triturados y en la basura.
Algunos ejemplos de lo que digo están en artículos anteriores: Un buen asesoramiento, el verdadero coste de un préstamo, la tercera parte, también basta darse una vuelta por los foros de seguros para comprobarlo.
La Dirección General de Seguro y Fondos de Pensiones nos dicen que no les llegan denuncias en este sentido, que si la gente no lo denuncia, ellos no pueden tener conocimiento de los hechos….me da ganas de reír. Como si no lo supieran. No hay mas ciego que quien no quiere ver ni mirar...
Animo a todo el mundo que se encuentre en situaciones como las que describo que lo denuncie, que no tenga miedo al banco, que por mucho que quieran, no pueden comerse a nadie.
En el próximo post intentaré no ser pesado y dejar de hablar de Bancaseguros. Mi intención a la hora de iniciar mi blog era describir mi trabajo diario…y, aunque últimamente me estoy volviendo monotemático, eso es lo que hago.
Saludos a todos.