No conozco otro sector profesional donde nos valoren en el 99,9% de las casos por lo que vale un seguro.
En cambio, en el día a día observo que el consumidor empresa/particular trabaja con la misma gestoría desde hace muchos años, con su asesor fiscal desde hace muchos años, con su peluquera desde hace muchos años, con su masajista hace muchos años etc... etc... etc...
Voy más lejos, cuando uno de nosotros tenemos un problema de salud, un problema fiscal o laboral, intetamos obtener los servicios profesionales de los que tienen más reputación: "oye vete a visitar al Dr. XXXXXXXX que el mejor en temas de menisco" ......, y van a visitarlo y no preguntan lo que vale, ni se van al más barato.
¿Cual es la clave? Muy sencillo, estos sectores tienen sus precios habituales y en concordancia con sus servicios, y no están en guerra. Nunca he visto por la tele comparadores de economistas, médicos o peluquerías; en cambio con los seguros aparte de una publicidad engañosa, ver mi post MAS PUBLIDAD ENGAÑOSA, y diferentes animalitos como mascotas de los seguros "EL SHOW DE LOS TELEÑECOS"., el factor clave que ofrecen para el consumidor es que es EL MAS BARATO DEL MERCADO. Pero ¿explican algo sobre que capital de asistencia sanitaria ofrecen?, sería interesante que informar que algunos ofrecen 600 euros, otras que ofrecen seguros de hogar, sería interesante ver la cobertura de daños por agua a terceros..... etc...
Y yo le pregunto al consumidor ¿de verdad cree que un comparador va a descubrir sus necesidades de seguro? ¿Vd. que hará en el 90% de las casos? se fijará en el precio más barato e ignorará otros precios del comparador; pero.....la opción que Vd. a elegido ...¿le cubre daños por pedrisco en caso de rotura de lunas? ¿le obligan a ir a un taller concertado por la compañía en caso de siniestro? ¿le cubren daños cinegéticos? ¿tiene que llamar siempre para cualquier consulta a un 902? y cuando llama le reconocen o le preguntan por su número de póliza o por la matrícula del coche?
En cambio el famoso valor añadido de un corredor/correduría de seguros es GRATIS, sí lo que leen, GRATIS.
Además una de las profesiones más reguladas por la administración, estamos obligados por Ley 26/2006 a:
- ANALISIS OBJETIVO, hemos de presentarles 3 ofertas de seguro en base al perfil del riesgo y del asegurado.
- Seguro de R. Civil y Caución de más de 1.000.000 de euros, en función de primas intermediadas.
- Planes de nueva formación y formación contínua
- Plan de Protección de Datos
- Declaraciones semestrales de Blanqueo de Capitales
- Declaración Estadístico Contable anual a la Dirección General de Seguros
- Información Previa al Cliente / Departamento de Atención al Cliente
- Publicidad regulada: Indicar tipo de mediador y coletilla legal seguros r.civil y caución, nº de registro
- Libros a disposición de la Dirección General de Seguros:
- 1.LIBRO DE POLIZA Y SUPLEMENTOS
- 2.DE PRIMAS COBRADAS
- 3DE SINIESTROS TRAMITADOS
- 4.DE AUXILIARES DE SEGURO
Contratar un seguro es algo muy serio y que en caso de estar mal hecho le puede acarrear importantes pérdidas patrimoniales al asegurado y lo que yo reclamo es que los que venden seguros sean consecuentes con la responsabilidad que tienen con el consumidor.
