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Cómo cambiar el titular de mi línea móvil

En el siguiente post vamos a intentar esclarecer uno de los eternos problemas telefónicos: cómo cambiar el titular de una línea móvil. Y es que muchas veces, por muy dispuesto que esté el dueño del teléfono, no resulta nada fácil. Además, suele conllevar un verdadero quebradero de cabeza realizar todo el proceso al cambiar el titular de una línea móvil, por lo que mucha gente acaba desanimándose.

Cómo cambiar el titular de mi línea móvil

 

 

En éste post trataremos de facilitar las cosas en este sentido, informando de bajo qué condiciones se podrá cambiar el titular de una línea móvil y explicando de forma detallada los pasos a seguir en algunas compañías para realizar el cambio y así, poder conseguir dar "al César lo que es del César...".

Por otro lado, cabe apuntar que el proceso para cambiar de titular de una línea móvil es diferente según compañías, incluso hay algunas que no permiten realizarlo. Para intentar esclarecer un poco el tema, en este poste vamos a contarte cómo hay que realizar estás gestiones para cada compañía.

 

Cambiar el titular de mi línea móvil Vodafone

Vodafone: cambio titular línea móvilCambio titular línea móvil Vodafone

Vodafone Tiene estipulado cambiar el titular de la línea móvil como modificación del NIF/CIF/Tarjeta de Residencia o Razón social/Nombre y apellido que tiene la titularidad de un servicio Vodafone. Para realizar un cambio de titular es necesario que tanto el antiguo titular como el nuevo titular se dirijan a un Distribuidor de Vodafone para firmar la documentación.

Es importante que si en el momento en que se realiza el cambio de titular el cliente origen tiene vigente un contrato de permanencia, dicha permanencia correrá a cargo del titular origen salvo que el titular destino asuma y se haga cargo de esa permanencia. Además, es necesaria la presencia física de los dos titulares.

Documentación que necesitas llevar para realizar un cambio de titular:

  • Fotocopia o DN del antiguo titular
  • Fotocopia o DNI del nuevo titular
  • Fotocopia de la cartilla del banco donde se van a realizar los pagos
  • El documento de cambio de titular firmado por antiguo y nuevo titular
  • Contrato firmado por el nuevo titular
  • Tarjeta SIM
  • Si el antiguo titular tiene vigente el compromiso de permanencia en al momento de realizar el cambio de titular, correrá a su cargo salvo que el nuevo titular lo asuma y se haga cargo de él.

Este cambio puede tener un coste de hasta 3€, dependiendo del canal por el que se realice.

 

Cambiar el titular de mi línea móvil Orange

Cambiar titular línea móvil Orange

Para hacer el cambio de titular de tu línea móvil de Orange, podrás hacerlo a través de un formulario de la web o dirigiéndote con el antiguo titulas a una tienda Orange donde llevaran a cabo todos los trámites necesarios.

 

Caso de no poder desplazarse seguirán los siguientes pasos:

  1. Descargar de la web el modelo de solicitud de cambio y el anexo de numeración si queréis cambiar más de una línea.
  2. Rellenar en el ordenador, tanto antiguo como nuevo titular, la solicitud de cambio y el anexo de numeración si procede. Si se rellena a mano no será admitido.
  3. Apartados que se han de cubrir: datos del antiguo titular, datos del nuevo titular, datos de pago, número de teléfono Orange que se quiere cambiar de titular y firmas del cliente actual y del nuevo.
  4. Documentación a aportar: el antiguo titular deberá llevar una fotocopia del DNI, mientras que el nuevo titular llevará en DNI en caso de ser ya cliente de Orange.
  5. Forma de tramitar el cambio de titular de la línea móvil: como nuevo titular tendrás que acercarte a tu tienda Orange para llevar a cabo el cambio. Debes recordar llevar  las fotocpias de toda la documentación que te hemos indicado, la solicitud y el anexo de numeración (cuando proceda) impresos y debidamente cumplimentados y firmados.

 

Cambiar el titular de mi línea móvil MásMóvil

Cambiar titular línea móvil Más Móvil

Para cambiar el titular de una linea móvil de MásMóvil deberás cumplimentar y firmar un formulario, adjuntando la documentación que se indica (fotocopias DNI/NIE/CIF o pasaporte del actual y del nuevo titular), y enviarlo por mail a [email protected] o por fax al número 911 530 550. Si se trata de personas jurídicas, será necesario además fotocopia de la escritura de constitución y del nombramiento del representante de la sociedad. 

Una vez recibida la documentación junto con el formulario, el cambio de titular se hará efectivo en 7 días hábiles y recibirás un SMS con la confirmación del trámite. Esta gestión tiene un coste de 3€ + IVA (3,63€) por gastos administrativos. El cambio de titular en Convergente (Fijo + Internet) no está disponible. Como alternativa se puede cambiar al titular pagador.

 

Formulario cambio de titularidad MásMóvil

 

Cambiar el titular de mi línea móvil Simyo

 

Cambiar titular linea móvil Simyo

Para cambiar el titular de una línea móvil en Simyo se tendrá que rellenar un formulario con los datos requeridos, además de cumplimentarlo con la firma tanto del cedente como del cesionario

Datos a rellenar para cambiar el titular de una línea móvil de Simyo

 

 

 

Existen en cambio otras compañías que ofrecen muy poca información a la hora de pedir el cambio de titular de una línea móvil. Aportamos a continuación todo lo que hay disponible al respecto:

Cambiar el titular de mi línea móvil Amena

Para poder cambiar el titular de una línea móvil de Amena, se tienen que haber generado tres facturas y el cambio se realizará por teléfono, por lo que deberás de llamar al número de atención al cliente gratuito 900 900 705 de lunes a sábado, de 9 a 22h.

 

Cambiar el titular de mi línea móvil Tuenti Móvil

Si ya eres cliente de Tuenti Móvil y tu línea está activa, podrás solicitar el cambio de titular de de la línea móvil Tuenti Móvil enviando un correo a [email protected] adjuntando el siguiente formulario completado y firmado junto con una fotocopia del DNI del antiguo titular y otra del nuevo. En el asunto del mail deberás escribir "Autorización de cambio de titular de línea".

cambio titularidad Tuenti Móvil

Cambiar el titular de mi línea móvil Yoigo

Para realizar el cambio de titular de una línea telefónica de Yoigo, el nuevo y el antiguo titular deberán acudir juntos a la tienda para firmar los nuevos contratos. Antes de salir de la tienda se les informará de la fecha prevista para el cambio y la permanencia que pueda quedar pendiente si es que existe. 

 

Como podéis ver, cada compañía ofrece el servicio de cambio de titular de línea móvil de una manera diferente. Con esto, podemos concluir que las compañías que más fácil nos pueden proporcionar los trámites son Vodafone, Orange, Simyo, MásMóvil y Tuenti ya que, o disponen de un formulario para rellenar online o bien los documentos que precisan son fáciles de conseguir.

 

¿Crees que debería ser más fácil realizar estos trámites para llevar a cabo el cambio del titular de tu línea móvil? ¿Por qué crees que se hace tan complicado en ocasiones cambiar el titular de tu línea móvil? ¿Qué ganan las empresas dificultando tanto el proceso de cambio de titular de la línea móvil?

 

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  1. #1

    El casero

    En Vodafone, llevo cinco meses para cambiar de empresa a particular, habiendo aportado todos los datos y ni caso.La última vez pedí las hojas de reclamaciones y estoy a la espera pero creo que no voy a conseguir nada;toda la culpa se la echan a la oficina central en Madrid, que en la tienda ya lo hicieron todo que si.... pero igual, así que voy a pedir la portabilidad a Telefónica que visto lo visto son los menos malos con diferencia

  2. #2

    Lito26

    en respuesta a El casero
    Ver mensaje de El casero

    Hola El Casero.
    Creo que en las tiendas vodafone no tratan temas de empresas, por eso son meros transmisores de tu petición a su central. No es por disculpar a Vodafone, pero sí a la tienda.
    Yo tengo una tienda Orange y no tengo esa problemática. Podemos hacer cambios de nombre de líneas móviles que no tengan permanencia, de empresa a particular sin problemas en el 99% de los casos.
    Yoigo no pueden hacer portabilidades donde los titulares de origen y de destino sean distintos...
    Son sistemas que imponen las compañías y que las tiendas intentamos que no afecten a nuestros clientes.
    Ya sabes los problemas para dar de baja una línea, que te piden hasta la partida de nacimiento je je.
    Pero para eso estamos los que trabamos en tiendas físicas (almenos los que nos consideramos buenos profesionales), para bucear en la burocracia y satisfacer a los clientes.

    Saludos.

  3. #3

    Japoas

    En principio no encuentro necesidad de cambio de titularidad, en especial en una línea móvil, que no aparece en ningún registro público como si ocurre con las líneas fijas, en las cuales debe ser mas fácil, pues yo he realizado un par de cambios con una simple llamada telefónica.

  4. #4

    racammon

    en respuesta a Japoas
    Ver mensaje de Japoas

    Según lo veo yo, Japoas, la necesidad de cambio de titular de línea móvil viene dada a la hora de pagar la factura. Es el caso, por poner un ejemplo, de muchos jóvenes a los que los padres mantenían económicamente la línea móvil, y que ahora, una vez insertados en el mercado laboral (los que tienen la suerte de conseguirlo), quieren empezar a cargar esos gastos por ellos mismos.

    Y eso es lo que no consigo entender, como algo que en principio debería ser tan sencillo se convierte en toda una Odisea según de que compañía se trate. No veo que es lo que puedan ganar con esos retardos y complicaciones.

    Un saludo.

  5. #5

    Japoas

    en respuesta a racammon
    Ver mensaje de racammon

    Sigo sin entenderlo, el que la línea pase de un padre a un hijo, ¿en qué afecta para tener que cambiar la titularidad?; si quieres pagarlo tú, lo que puede hacer es cambiar la domiciliación bancaria y en todo caso la tarifa, pero la titularidad no lo acabo de ver.

    Mi esposa tiene un teléfono para su uso personal, está a mi nombre y no veo que le afecta para nada; ella da su número a quien quiere y quien lo recibe la anota ella entre sus contactos y a todos los efectos es suyo aunque obviamente lo pagamos en la cuenta de amb9os.

    Un saludo.

  6. #6

    anonimato

    en respuesta a Japoas
    Ver mensaje de Japoas

    Yo quería domiciliar la línea móvil en mi cuenta, pero mi padre era el titular de la línea pero sin embargo no tenia poderes en mi cuenta bancaria, por lo que tenía dos opciones: o darle poderes en mi cuenta a mi padre o cambiar de titular de línea móvil, es decir, ponerme yo. El primer caso no lo contemplaba, así que tuve que ponerme yo como titular de la línea. A mi me pasó con Movistar hace ya bastante tiempo.

    Si los dos compartís cuenta no creo que haya ningún problema. El asunto creo yo que viene cuando el titular de la línea no tiene ningún tipo de autorización en la cuenta.

    Un saludo

  7. #7

    Japoas

    en respuesta a anonimato
    Ver mensaje de anonimato

    De momento y hasta hoy, el banco no mira al titular de la cuenta para cargarle ningún recibo, solo le interesa el número de la cuenta, de hecho yo tengo familiares que tienen todavía a nombre de su padre el recibo del IBI cuando este falleció hace 5 años y el banco se lo carga sin mas.

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