La protección de pagos, subida unilateral de intereses y las comisiones de exceso de límite también suelen ser ilegales

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Exactamente no es que sean ilegales, es ilegal la forma en que las aplican; es una práctica muy común en las tarjetas de MBNA, CETELEM, CITIBANK, BARCLAYS, CARREFOUR, OBSIDIANA de BANKINTER y en préstamos de entidades tipo COFIDIS, MEDIATIS; etc. Todas estas comisiones pueden multiplicar por 2, o más, la deuda real.

La comisión de exceso de límite, exceso en el que se suele computar comisionese intereses, no capital principal, está censurada por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España en sus memorias; considera este servicio que “era por un importe que no era el recogido en el contrato o en períodos en los que la misma no se correspondía con una facilidad crediticia otorgada por la entidad de crédito, sino con una mera acumulación de la deuda pendiente de pago”.

Otro cargo ilegal que se suele repercutir (no es una comisión) es la prima o seguro de protección de pagosse trata de un seguro que cubre las cuotas de amortización de la deuda en caso de desempleo, enfermedad, etc. Es muy frecuente que lo activen unilateralmente, a espaldas del cliente; y como ya se dijo, la cultura financiera del prestatario es poca y cuela. Este seguro suele subir enorme y artificialmente la deuda.

Otra forma de sacar dinero al cliente es el aumento, por decisión unilateral de la empresa prestataria, del interés de, por ejemplo, una tarjeta de crédito. Pongamos un ejemplo real:

Año  2006  a junio del 2006, 1,48 % mensual,                        17,76 % TAE

Julio del 2006 a Agosto del 2007, 1,53% mensual                  18,36 % TAE

Septiembre 2007 a Junio del 2008, 1,58 % mensual               18,96 % TAE

Julio del 2008 hasta la fecha 1,67 % mensual                         20,4   % TAE

 

Esta decisión unilateral de aumentar los intereses vulnera el artículo 85.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que señala que «Igualmente podrán modificarse unilateralmente las condiciones de un contrato de servicios financieros de duración indeterminada por los motivos válidos expresados en él, siempre que el empresario esté obligado a informar al consumidor y usuario con antelación razonable y este tenga la facultad de resolver el contrato, o, en su caso, rescindir unilateralmente, sin previo aviso en el supuesto de razón válida, a condición de que el empresario informe de ello inmediatamente a los demás contratantes». Esto es, el prestamista avisa fehacientemente ( por certificado o burofax) de la subida y el prestatario tiene derecho a cancelar su tarjeta si es deudor, y seguir con los intereses y el cuadro de amortización anteriores.

Todas estas comisiones y cargos improcedentes son reclamables y recuperables; en breve insertaremos un modelo de reclamación.

  1. #6
    15/12/11 08:07

    hola,buenos dias!!soy nueva y qisiera pedir consejo ante un poblemon qe ya llevo tiempo con el,y con el qe estoy muy preocupada.
    es sobre la tarjeta obsidiana qe poseo
    fue en una mala epoca cuando tuve la mala idea de pedirles a ellos y qe conste qe he tenido credito con eurocredito,por un arreglo de boca y termine hace años sin ningun poblema,pero es qe esto me esta superando.
    llevare pagando ya cinco años,minimo y ayer volvi a llamar despues de un año y me comentaron qe aun debo 3000 euros.no habia bajado ni un euro desde la ultima vez qe llame.me pregunto como es posible si pago todos meses sin faltar ni un mes 90 euros y cuando hasta hace poco sacaba por cajero solo podia 10 euros,y al mes siguiente ya me subia ha 120 casi.me siento robada y estafada.qe puedo hacer???
    estoy intentado escribir una carta,pero no tengo ni idea de como hacerla exigiendoles el contrato o qe me expliqen como es posible???o a donde puedo ir???
    les agradeceria me dijieran porqe en estas cosas estoy muy pez.
    muchas gracias!!!

  2. #4
    23/10/10 12:29

    Debo entender que si me han aumentado los intereses que pago por la tarjeta y no he recibodo notificación de esto, de forma "fehaciente", puedo dar la tarjeta de baja y pagar la deuda que tengo con los intereses correspondientes(los que constas en el contrato que firmé en un principio) y sus respectivas cuotas?

    Pues voy a ver qué opinan en el banco.

  3. #3
    23/10/10 11:54

    Mariachi: Estupena entrada del Blog. Efectivamente, en mi caso , me encontré con que MBNA me cobró indebidamente tanto una prima de protección de pagos que nunca contraté ( y no lo pudo demostrar ante el Banco de España)como los famosos 30 euros de comisión por exceso de límite. La cantidad que me tuvieron que devolver después de reclamar ante la entidad primero, y después al BdE sumaba casi 300 euros que estos ladrones chuparon durante AÑOS. Es una pena que estemos desprotegidos y mal informados como consumidores ante tales abusos.
    En cuanto a lo que comentas de la subida unilateral de intereses, bueno, ¡qué decir! que también metieron la mano en esto desde MBNA; y ¿cómo me avisaron? Pues con una cuartilla-folleto que incluian, a modo de publicidad, en las cartas de extractos periódicas que enviaban a mi domicilio.Como para hacerle mucho caso, ¿verdad?.
    Lo que me parece una vergüenza es que el Banco de españa, viendo todas las reclamaciones que hay al respecto, y que simpre son los mismos, no haga abolutamente nada, por eso lo hacen con tanta impunidad: si los consumidores no nos damos cuenta y no reclamamos, pues aquí no ha pasado nada y estos, a seguir robando que nadie les para los pies.
    Un saludo, María

  4. #2
    22/10/10 22:21

    hola en primer lugar un saludo, casi habria que crear un foro especifico para estas pequeńas cositas, comentar que los señores de citibank me han aplicado un seguro por proteger su pago?, evidentemente lo han activado ellos me imagino que reunidos ellos mismos consigo mismo, he pedido la retirada de ese seguro y por supuesto la devolucion de lo cobrado, estoy esperando contestacion,saLudos

  5. #1
    22/10/10 21:08

    totalmente de acuerdo,a mi en particular tengo por desgracia varias de estas tarjetas y estoy en reclamacioncon ellos por falta de contrato,comisiones indebidas y seguros que nunca he visto la poliza,esto en un pais serio se le hubiera puesto freno,pero aqui a la usura que practican se mira para otro lado empezando por el bde,de pena.

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