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blog El Blog de Phoenix
Reflexiones sobre la empresa y todo lo que la rodea.

HP se une al circo de los defectos.

Es curioso pero después de leer que hay problemas con las baterías, con las memorias,... ya era raro que no nos tocara algo de cerca. Estos días he estado leyendo por la prensa que durante estas fiestas de Navidad habrá problemas de suministro de portátiles a las tiendas, ya que hay escasez de estos, debido a la ausencia de componentes, lo que crea gran inseguridad en las grandes superficies comerciales, ya que tienen miedo de realizar una oferta agresiva en la portada de algún folleto y después no puedan hacer frente a la elevada demanda.
Pues muy bien para rizar el rizo, recibí un correo del departamento de Tecnología, Sistemas y Comunicaciones de la compañía para la que trabajo, diciéndome que "HP nos ha informado que una serie de los HP nc6400 han salido de fábrica con un fallo de diseño. De acuerdo al fabricante este fallo no conlleva riesgo de pérdida de datos ni que los equipos estén averiados, no obstante, HP nos recomienda proceder a realizar una reparación en esas unidades de forma proactiva." Y como es de suponer yo poseo uno de estos ordenadores, así que durante unos días tendré que dejar mi portátil para que lo arreglen "La solución conlleva el desmontaje del equipo y el reemplazo de algunos elementos por otros nuevos con el fallo de diseño ya corregido", pero mi pregunta es...

¿Si no conlleva riesgo, para que nos recomienda HP que lo arreglemos?

Un saludo, phoenix.
  1. #1

    Mariajgg

    Yo tengo otro problema, con solo 10 meses de uso esporádico de mi ordenador hp pavilion gaming desktop 690-0016ns, se me rompio un conector usb. se lo llevaron para reparar y despues de mas de una semana me lo entregaron el viernes dia 5. hoy dia 7 lo pongo a funcionar y despues de 30 minutos empiezan los ventiladores a toda marcha y haciendo mucho ruido. toco el equipo y arde. asi que decido apagarlo. luego lo volvere a probar, pero el equipo funcionaba perfectamente antes de llavarselo. esto me parece una tomadura de pelo. ya que no lo veo lógico. y encima de haber pagado una garantia premiun, con recogida y entrega. para un simple usb se pego una semana empaquetado esperando recogida y otra semana para repararlo y devolverlo. no me habia pasado nunca con ninguno de los otros dos ordenadores que tengo. me parece lamentable, porque encima es el mas caro de todos.. Así que ni se me ocurrirá comprar ni recomendar un hp por muy bien que me lo pinten.

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