Muros estoy de acuerdo contigo, el seguro debe permitirte llevar el coche al servicio oficial de la marca, las piezas son originales, la pintura también, y si tienes daños en dirección etc tienen por regla general lo reparan bien y con garantía.
El tema franquicias es muy controvertido, por regla general cada golpe es una franquicia, aunque hay excepciones de dividir el coche en cuatro partes o en derecha e izquierda (cosa rara)