Creo en mi profesión, estoy constantemente haciendo cursos y reciclándome para asesorar más y mejor a mis clientes. Cuando una persona, empresa, organización confía en mi profesionalidad y da de alta alguna póliza en mi Correduría siento la sensación de haber hecho bien mi trabajo. Se que si tiene la desgracia de tener un siniestro tendrá una buena póliza para salvaguardar sus intereses y estaré bien preparado para asesorarle correctamente.
Todas las profesiones tienen distinto grado de valoración. Médicos, policías, abogados, etc…generalmente son bien valorados… ¿Como se valora la mediación? En pocos años ha evolucionado mucho, en poco tiempo se ha pasado del “puerta a puerta” a la verdadera mediación profesional; ha ido desapareciendo esa persona que en su tiempo libre “hacía seguros” para tener un sobresueldo y han aparecido grandes Agencias y Corredurías.
El que haya leído mi perfil habrá visto que también soy Graduado Social. Hace nueve años que ejerzo como tal y casi 20 como mediador. Compatibilizo mis profesiones, y si comparo la valoración de las mismas a lo largo de estos últimos 9 años, puedo afirmar que la percepción que se tiene sobre la mediación he evolucionado de forma satisfactoria: A los pocos meses de terminar mi carrera empecé a ejercer como Asesor Laboral, mis clientes escuchaban con interés lo que les decía, les hablaba de contratos laborales, despidos, tramitación de jubilaciones, etc….y asentían con la cabeza a cuantas cuestiones les planteaba (la verdad es que llevaba una “L” de novato muy grande colgada en la espalda y debía estar constantemente aprendiendo lo que luego asesoraba). Sin embargo, al hablar de Seguros, esa misma persona que se sentaba delante de mí, y que escuchaba y no cuestionaba lo que le decía sobre temas laborales, se apoyaba en el respaldo de su silla con actitud de…. “ a ver que me vende”, y creía saber de Seguros más que yo. Curioso….Tenía mas credibilidad como Graduado Social con escasos meses de experiencia, que como Mediador de Seguros (con unos 10 años en la profesión). Creo que una de las pocas cosas que ha hecho bien la actual Ley de Mediación es contribuir a profesionalizar el sector de la misma, porque la actitud de mis interlocutores ha cambiado.
¿Cómo pienso que nos ven?
* Asegurados particulares: Hay de todo. Desde asegurados muy fieles, que podrían hacerse seguros mas baratos en otros canales, a los que les hemos atendido y resuelto siniestros, y confían en nosotros y nos recomiendan en su entorno, hasta otros que no nos valoran nada, que lo único que les interesa es el precio (a veces somos incluso mas baratos que canales directos), y no piensan en el buen o mal servicio que podamos darles.
* Asegurados PYMES y autónomos: Este sector es un poco diferente. Generalmente las pymes y autónomos son conscientes de la necesidad de tener sus bienes correctamente asegurados. Deben centrarse en el desarrollo de su actividad económica, no tienen tiempo de estudiar con detenimiento las coberturas de sus pólizas y depositan su confianza en nosotros. No valoran tanto el precio como el servicio (aunque sí sea también importante)
* Compañías: Algunas funcionan solo con mediadores. No hacen pólizas si no es a través de agentes o corredores. Dialogan con los mismos para resolver los siniestros y los tienen en cuenta a la hora de confeccionar las pólizas. Otras son directas: teléfono, internet, etc…Dan a entender en su publicidad que la mediación es COMISIONISTA-INTERMEDIARIA en tono despectivo (como si ellas no ganaran con el negocio)
* Dirección General de Seguros: Prefiero no hablar… Tengo la sensación de molestarle con tanta imposición de requisitos casi imposibles de cumplir...
Al margen del precio del seguro, que a veces puede ser un poco mayor o menor, el asegurado debe pensar si vale la pena tener a un mediador profesional a su lado.
¿Se valora la profesión del mediador?
Todas las profesiones tienen distinto grado de valoración. Médicos, policías, abogados, etc…generalmente son bien valorados… ¿Como se valora la mediación? En pocos años ha evolucionado mucho, en poco tiempo se ha pasado del “puerta a puerta” a la verdadera mediación profesional; ha ido desapareciendo esa persona que en su tiempo libre “hacía seguros” para tener un sobresueldo y han aparecido grandes Agencias y Corredurías.
El que haya leído mi perfil habrá visto que también soy Graduado Social. Hace nueve años que ejerzo como tal y casi 20 como mediador. Compatibilizo mis profesiones, y si comparo la valoración de las mismas a lo largo de estos últimos 9 años, puedo afirmar que la percepción que se tiene sobre la mediación he evolucionado de forma satisfactoria: A los pocos meses de terminar mi carrera empecé a ejercer como Asesor Laboral, mis clientes escuchaban con interés lo que les decía, les hablaba de contratos laborales, despidos, tramitación de jubilaciones, etc….y asentían con la cabeza a cuantas cuestiones les planteaba (la verdad es que llevaba una “L” de novato muy grande colgada en la espalda y debía estar constantemente aprendiendo lo que luego asesoraba). Sin embargo, al hablar de Seguros, esa misma persona que se sentaba delante de mí, y que escuchaba y no cuestionaba lo que le decía sobre temas laborales, se apoyaba en el respaldo de su silla con actitud de…. “ a ver que me vende”, y creía saber de Seguros más que yo. Curioso….Tenía mas credibilidad como Graduado Social con escasos meses de experiencia, que como Mediador de Seguros (con unos 10 años en la profesión). Creo que una de las pocas cosas que ha hecho bien la actual Ley de Mediación es contribuir a profesionalizar el sector de la misma, porque la actitud de mis interlocutores ha cambiado.
¿Cómo pienso que nos ven?
* Asegurados particulares: Hay de todo. Desde asegurados muy fieles, que podrían hacerse seguros mas baratos en otros canales, a los que les hemos atendido y resuelto siniestros, y confían en nosotros y nos recomiendan en su entorno, hasta otros que no nos valoran nada, que lo único que les interesa es el precio (a veces somos incluso mas baratos que canales directos), y no piensan en el buen o mal servicio que podamos darles.
* Asegurados PYMES y autónomos: Este sector es un poco diferente. Generalmente las pymes y autónomos son conscientes de la necesidad de tener sus bienes correctamente asegurados. Deben centrarse en el desarrollo de su actividad económica, no tienen tiempo de estudiar con detenimiento las coberturas de sus pólizas y depositan su confianza en nosotros. No valoran tanto el precio como el servicio (aunque sí sea también importante)
* Compañías: Algunas funcionan solo con mediadores. No hacen pólizas si no es a través de agentes o corredores. Dialogan con los mismos para resolver los siniestros y los tienen en cuenta a la hora de confeccionar las pólizas. Otras son directas: teléfono, internet, etc…Dan a entender en su publicidad que la mediación es COMISIONISTA-INTERMEDIARIA en tono despectivo (como si ellas no ganaran con el negocio)
* Dirección General de Seguros: Prefiero no hablar… Tengo la sensación de molestarle con tanta imposición de requisitos casi imposibles de cumplir...
Al margen del precio del seguro, que a veces puede ser un poco mayor o menor, el asegurado debe pensar si vale la pena tener a un mediador profesional a su lado.
¿Se valora la profesión del mediador?
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