La verdad es que no voy a descubrir nada nuevo, todo lo que afecta a la liquidez, el crédito y los impagos es de sentido común pero dicen que el sentido común es el menos común de los sentidos.
En la gestión empresarial, muchas veces hay que vender a crédito, es una condición previa para conseguir clientes pero nunca hay que olvidar que se debe vender con margen de beneficio y que el crédito que se ofrezca no sea mayor que el que nuestros proveedores nos dan a nosotros. Si no eres un banco, no financies a tus clientes, es decir, cobra a tus clientes antes de pagar a tus proveedores. Es algo básico y fundamental.
Luego hay que fijarse en la empresa a la que le vamos a dar crédito, debemos asegurarnos de que vamos a cobrar, que es alguien de fiar, para ello hay páginas en Internet que facilitan información y análisis de empresas, también se puede pedir información al registro mercantil para saber si nuestro cliente es solvente o no.
Un paso más sería contratar un seguro de crédito que nos indemnizaría en caso de “siniestro” además de llevar un mayor control de los cambios de situación de las empresas que conforman nuestra cartera de clientes.
Una vez que ya se ha vendido a crédito, hay que llevar un seguimiento, es decir, que los acuerdos pactados inicialmente se cumplan, para ello se necesitan varias condiciones: que la facturación se le envíe al cliente al día, que la contabilidad esté actualizada y que tengamos una
eficaz agenda de cobros que nos avise los días de vencimiento para comprobar que nos han pagado y en caso negativo, llamar por teléfono para informar, amablemente, de que estamos esperando su transferencia.
Normalmente, suelo preferir los pagos mediante transferencia porque son más rápidos, no hay que recoger el correo, llevar el cheque o pagaré al banco y esperar que no sea devuelto, las transferencias llegan el mismo día o al día siguiente, si es desde una entidad bancaria distinta de la nuestra. Sin embargo, cuando hay problemas, tiene más fuerza legal un cheque devuelto ya que eso es un reconocimiento de deuda de por si.
Lo que no me gusta demasiado es la domiciliación bancaria ya que con la nueva ley de medios de pago, incluso con una autorización de domiciliación, el cliente puede devolver el recibo en las próximas 8 semanas y si no tienes la autorización, el plazo es de 13 meses.
Por supuesto, hasta que no recibamos el pago hay que seguir insistiendo, dicen que con miel se consigue más que con hiel, si somos constantes y previamente se han hecho los deberes, no debemos tener problemas para cobrar. Pero en el caso de que finalmente haya alguna sorpresa, el seguro de crédito actuaría como red de seguridad para evitarnos un descalabro.
Desde luego, es recomendable tener la cartera de clientes diversificada, de manera que no seamos dependientes de un cliente fuerte que nos imponga sus condiciones, sino que sean variados y que ninguno tenga mucha fuerza respecto al todo.
El problema viene cuando te saltas alguno o varios de los requisitos, entonces evalúas si te merece la pena correr el riesgo o no, qué posibilidades hay de que algo salga mal, pero si eres estricto en todo lo que he dicho, ya tenemos el secreto.
De este modo, conseguiremos vender a crédito, tener liquidez para pagar a nuestros proveedores, controlar los impagos y dormir tranquilos.
Adela Alba
albasanchez@hotmail.
2
