Como reclamar el extorno de los recibos por parte del banco

34

¿Por qué dejo que el banco abuse de mí?
Es una pregunta que muchísima gente tendría que hacerse.
Últimamente, me vienen pasando con una serie de bancos, que cuando les emitimos el recibo del seguro (Sobretodo Hogar, Vida, Salud o Vida ahorro) el banco se dedica a extornar el recibo, aun habiendo dinero en la cuenta.
Una vez, notamos dicha incidencia, avisamos al cliente, el cual siempre llama o se acerca a su sucursal bancaria. Empieza también a ser extrañamente común, que el cliente nos devuelva la llamada, y nos dice “No resulta que me querían ofrecer ellos el seguro, les he dicho que no. Me lo puedes cobrar” a lo que procedemos a re-facturar el recibo. El cual, inexplicablemente, viene devuelto de nuevo. El cliente cuando es avisado, ya enfadado, hace las gestiones pertinentes…. Y sorpresa, el comentario que vengo oyendo últimamente. “El del banco me ha dicho, que como el recibo del seguro no lo han hecho ellos, pues que no lo pagan”

Lo peor de todo, no sé si es la acción en sí, o la alarmante parsimonia del cliente. El cual es capaz de abrir una cuenta en otro banco que quizás no sea tan popular, pero al menos no le devuelva los recibos.
Cuando animamos al cliente a por lo menos reclamar al banco. “Es que me tienen pillado con la hipoteca/préstamo”

Somos capaces de montar en cólera con cualquier compañía de telefonía por cosas infinitamente menos graves, pero no tenemos los bemoles a presentar un escrito reclamando lo nuestro.
Recapitulemos:

1º Devuelven un recibo, aun cuando hay fondos. No solo nos cobran por todo si no que se toman la libertad de manejar NUESTRO dinero a su antojo.
2º Cometen el DELITO de competencia desleal. Al darnos presupuesto sobre un seguro, del cual obtienen los datos de nuestra información PRIVADA

3º Aun así, cometen por 3ª,4ª,5ª vez la primera acción.

 

Hay que darse cuenta que dicho esto, SOMOS NOSOTROS los que los tienen por los huevos. Pues si en vez de 8, fueran 80.000 las quejas a la DGSyFP otro gallo cantaría.


Hablando con un conocido de un banco, en un cargo importante de banca seguros. Su respuesta cuanto menos fue, directa. “Chico que quieres, tenemos un acuerdo con A*****Z, y si no cumplimos, pagamos, pues tendremos que cumplir como sea”

Cuanto menos alucinado me quedo.

 

Siempre he dicho que nuestro derecho a pataleta no nos lo quita nadie.

Estamos dejando que el tiburón nos coma, y lo está haciendo. Yo he redactado ya un par de reclamaciones para algunos clientes. Y por ahora parece que funciona.



Nombre Cliente
DNI

Dirección
Teléfono

 

 

 

A (Nombre del Banco)

 

 

Estimados Srs.

Rogaría en la mayor brevedad posible, me remitieran por escrito a la dirección facilitada, una explicación del porqué en el día (Fecha primera emisión del recibo)

se procedió a devolver el recibo de mi seguro (Ramo del seguro) emitido por la compañía (Nombre de la compañía) por un importa de (Cantidad del recibo).

 

No obstante, dicha compañía me re-facturó el recibo el (Fecha segunda emisión), y aun habiendo fondos en mi cuenta bancaria se procedió a la devolución.

Les pido por favor, que me contesten en la mayor brevedad posible, también dejándoles constancia de que como se repita dicha situación me veré obligado a emprender todas las acciones legales que estén a mi alcance.

 

Pues creo que no son conscientes del perjuicio que me están ocasionando con la devolución de mis recibos.
Y dejar constancia que salvo AUTORIZACION EXPRESA POR MI PARTE, no pueden RECHAZAR ESTOS PAGOS.

 

 

Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Atentamente
Nombre cliente

DNI

 

 

Fecha

 

 

 

 

Esto siempre se tiene que entregar con una copia, para que nos la sellen. En su defecto, si no quieren sellarla. Ir con alguien para que firme como testigo de que no quieren cogerla, y presentar una queja ante el banco de España y la dirección general de seguros.

 

Bueno, como siempre un placer escribiros, pero un placer aun mayor que me leáis.

Os dejo, con el que bauticé como el himno de este blog.

 

 

 

  1. en respuesta a auberge
    #35
    21/02/13 17:09

    El problema viene por la actitud con la que hacen las cosas, ahora estoy preparando un post sobre otra jugarreta de un banco... en fin...

  2. #34
    21/02/13 15:14

    Yo solo se que en un banco se agarran a las normas para lo que quieren pues con leyes se conbaten leyes y no hay mas. Que gane el mejor.

  3. en respuesta a berebere
    #33
    05/06/12 18:21

    JAJAJAJAJAJA, no pasa nada, es lo que tiene, en lengua dejemoslo en que soy un poco muy cateto. Hay que ver como escribo

  4. en respuesta a Sossek
    #32
    03/06/12 14:00

    "AHÍ"...
    Lo siento, no he podido contenerme, je, je, je, tenía una compañera de Burgos y la pobre se pasaba el día diciendolo mal.. al final, despues de 10 años se enmendó y me lo agradeció.

  5. en respuesta a Cajero malencarado
    #31
    31/05/12 17:22

    Hasta hay estamos todos de acuerdo.
    Si te digo, siempre lo he dicho, "me dicen desde arriba" "me avisan de que como no haga" etc. Pero espera, estoy preparando un post que creo que con la nueva normativa a la banca seguros en VIDA le va a hacer pupita a su imagen y bastante.

  6. en respuesta a Jcdjcd
    #29
    29/05/12 15:53

    Mejor si eso se lo dices al Sr. Guindos o al Sr. Rajoy ... que yo soy un mandao y me pagan por ello.

  7. en respuesta a fraank
    #28
    28/05/12 23:08

    Ok fraank. Estoy contigo

  8. en respuesta a Cajero malencarado
    #27
    28/05/12 23:00

    Claro vosotros haceis el seguro... y nosotros atendemos los siniestros. Como habeis explotado el banco de españa.... ahora que vais a devorar la DGS.
    VENDER DINERO Y LOS SEGUROS..., DEJADLOS EN PAZ!!!!!

  9. en respuesta a Cajero malencarado
  10. en respuesta a Yefimovich
    #25
    11/05/12 12:07

    Lo prometido es deuda

  11. en respuesta a Yefimovich
    #25
    17/03/12 00:33

    De todos modos, nos estamos alejando del tema, yo no puedo (ni podria) devolverle el recibo.
    Evidentemnte, cuanto las cosas más escandalosas, tengo amigos en banca, y hay de todos los colores, de los que hacen esto, y lo reconocen, y de los que no lo hacen, o bien por moralidad o por que no les achuchan con los objetivos. No toda la banca hace eso.
    Pero he visto muchos casos aqui en baleares, y sencillamente, se aprovechan de una posicion de poder.

  12. en respuesta a fraank
    #24
    17/03/12 00:16

    Ambos conocemos a alguien , que dice, "Que Zurich te hace el seguro más barato??? Sin problemas, que te preste el dinero Zurich" A este cuando le dices si merece la pena. Tanto este como cualquiera de esos depravados, "mientras cumpla objetivos"

  13. en respuesta a Yefimovich
    #23
    17/03/12 00:14

    A mi si me llega el fax, con copia del DNI en tiempo y forma. Procedo a anular, todo está correcto.
    Lo que me encuentro mucho, es que le dicen al cliente que no, porque no presentan el seguro, como emitimos a 30 dias vista, emitimos con clausula hipotecaria. Cuando lleva el seguro para anular, le dicen que no. Que no está en plazo.
    Una cosa, yo no llevo cartas en nombre de mi cliente, como mucho, haciendo algun favor, les redacto. Pero poco más. Si he acompañado a alguno al banco, es porque o es un familiar o un buen amigo.
    Pero te aseguro que estas cosas pasan.
    Pero bueno, trolls hay en de los dos bandos.
    Ten en cuenta, que si me llega la anulacion así, claro que le llamo, le pregunto, el cliente me argumenta, y a partir de hay... Paciencia. Pero yo si me viene con carta de anulacion, no le digo, no te la cojo.

  14. en respuesta a Yefimovich
    #22
    16/03/12 14:23

    A mi nada yo se como se de debe pedir la anulacion de un seguro, yo de momento no presento ninguna anulacion de seguro a ninguna entidad, y espero me pase solo una vez a la siguiente ya me informare si tengo que presentarme con un notario para poder representar una anulacion pues así lo haré. Lo que no entiendo es el querer amarrar a un cliente COMO SEA, ya que si el cliente quiere se irá y lo unico que se va a llevar es lo que le ha puteado la entidad, soy comercial procuro por ética convencer con un cliente que realice mi poliza por coberturas, precio, servicio, no por que si, si me presenta una anulacion en tiempo y forma la tramito y punto, por lo menos yo, y si acaso pregunto si no esta contento y por qué. Nada más, un saludo.

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Aceptar