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Podemos pedir nuestros movimientos a las entidades, seamos clientes o hayamos sido clientes anteriormente, siempre que la operación que estemos reclamando sea de hace menos de 20 años.
Las entidades bancarias guardarán nuestros datos entre 5 y 20 años. Dependerá de si se rigen bajo el artículo 518 de la Ley de Enjuiciamiento Civil o el artículo 1964 del Código Civil. La razón de guardar nuestros datos reside en la posibilidad de reclamarselos a la entidad.
Plazo de 5 años
En el artículo 518 de la Ley de Enjuiciamiento Civil de 2000 se establece un plazo de 5 años para que caduque cualquier tipo de acción contra la entidad.
Artículo 518Caducidad de la acción ejecutiva fundada en sentencia judicial, o resolución arbitral o acuerdo de mediación.La acción ejecutiva fundada en sentencia, en resolución del tribunal o del secretario judicial que apruebe una transacción judicial o un acuerdo alcanzado en el proceso, en resolución arbitral o en acuerdo de mediación caducará si no se interpone la correspondiente demanda ejecutiva dentro de los cinco años siguientes a la firmeza de la sentencia o resolución.
Plazo de 15 o 20 años
Por norma general las relaciones contractuales se rigen por la prescripción general a los 15 años. En el caso de las hipotecas el plazo se alarga hasta los 20 años. El plazo está enmarcado en el artículo 1964 del Código Civil
Artículo 1964La acción hipotecaria prescribe a los veinte años, y las personales que no tengan señalado término especial de prescripción a los quince.
¿Cómo reclamo los movimientos antiguos?
Una vez aclarado el plazo de reclamación veamos cómo reclamar los movimientos antiguos. Hay dos vías por las que podemos acceder a los movimientos. Por movimientos antiguos se entiende los movimientos que no podemos acceder en el extracto mensual del cajero.
- Servicio de Atención al Cliente: podemos ponernos en contacto con el Servicio de Atención al Cliente solicitando los movimientos de la fecha, o periodo, que deseemos.
- Oficina Bancaria: Es recomendable acudir directamente a nuestra oficina bancaria. Una vez allí, solicitar al director los movimientos de la fecha, o periodo, que deseemos.
¿Cuánto cuesta solicitar los movimientos antiguos?
Podemos consultar las comisiones aplicadas por la consulta de movimientos antiguos en el libro de tarifas de las entidades:
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La Caixa: Por emisión de informes simple se aplica un cargo de 18€ y de 25€ para informes de operaciones liquidadas hace más de un año.
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Banco Santander: Por la emisión de información de operaciones atrasadas aplica una comisión de 15€ para informes de operaciones de hasta 6 meses y 25€ para informes de operaciones de más de 6 meses.
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Banco Popular: Por los informes de operaciones atrasadas de hasta 6 meses aplica una comisión de 21€ y para los informes de operaciones de más de 6 meses carga 36€.
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Banco Sabadell: Aplica una comisión por información de operaciones tramitadas, independientemente de la antigüedad, de 9,02€.
- Bankia: Por la emisión de extractos complementarios hasta un año aplica 10€ de comisión, para extractos de más de un año aplica 20€.
- CatalunyaCaixa: Los certificados diversos y duplicados tienen un coste de 30€.
- Banco Mediolanum: La emisión de certificados tienen un coste asociado de 6€ más IVA.
- Citibank: Por los certificados y duplicados la comisión asociada es de 30€.
- ING: No cobra por el duplicado de extractos.
- Evo Banco: La emisión por extracto mensual tiene un coste de 0,60€.
- Openbank: Aplica una comisión de 15€ por los certificados y duplicados.
- Bancopopular-e: Por la información de operaciones atrasadas aplica una comisión de 21€ para movimientos de hasta 6 meses de antigüedad y de 36€ para movimientos con antigüedad superior a 6 meses.
- BMN: Los extractos no periódicos extraordinarios de los últimos 12 meses y hasta 90 movimientos tienen un coste de 3€. El resto de extractos se aplicará 0,50€/ mes listado con un mínimo de 4€.
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Laboral Kutxa: La expedición de certificados y duplicados tiene un coste de 30€.
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