Cancelar una cuenta bancaria debería ser igual de sencillo que abrirla, pero no siempre es así ya que en muchas ocasiones nos encontramos con problemas por parte del banco. Por eso, es importante tener claros los pasos a seguir a la hora de cancelar una cuenta bancaria y no olvidar ninguno con el fin de que este proceso sea lo más rápido y cómodo posible. A continuación os mostramos algunos aspectos a tener en cuenta cuando se decide cancelar nuestra cuenta bancaria.
¿Cómo cancelar y cerrar una cuenta bancaria?
Generalmente, el procedimiento a seguir para cancelar una cuenta bancaria, suele venir especificado en el contrato de apertura de la cuenta bancaria. En caso de que no encontremos el contrato o lo hayamos perdido, podemos seguir los siguientes pasos a la hora de cancelar la cuenta bancaria:
Saber si la cuenta bancaria tiene compromiso de permanencia
Lo más habitual es que las cuentas bancarias no tengan compromiso de permanencia, aunque podemos encontrarnos con cuentas que tengan compromiso de permanencia debido a regalos que hayamos recibido como vajillas, televisores... Si la cuenta tuviera compromiso de permanencia tendríamos que pagar una penalización.
Comprobar que no tenemos deudas con el banco
Antes de cancelar una cuenta bancaria, tendremos que asegurarnos que no tenemos ninguna deuda con el banco, es decir, cuotas de tarjeta de crédito o recibos pendientes por pagar. Esto será importante tenerlo en cuenta, por eso es recomendable realizar el cambio de domiciliación de los recibos a una nueva cuenta antes de cerrarla.
Una cuenta bancaria es un contrato
En este aspecto, al cancelar una cuenta bancaria es como si estuvieses rescindiendo el contrato y puede conllevarnos el pago de una penalización. Algunos bancos tienen establecidas comisiones que tendremos que pagar si decidimos finalmente cerrar la cuenta bancaria. Normalmente, si cumplimos las condiciones de los programas sin comisiones que tienen varias entidades, no tengamos que pagar nada por cancelar nuestra cuenta bancaria.
Acudir a la oficina para cancelar la cuenta bancaria
Hay dos posibilidades para cancelar la cuenta bancaria, bien acudir a la oficina o enviar una carta certificada, expresando el deseo explícito de cancelar la cuenta, podemos encontrar un modelo para cancelar la cuenta bancaria, que pueden servirnos de ayuda si elegimos la segunda opción. Lo más recomendable es acudir a la oficina personalmente, ya que es un proceso más rápido. La firma del titular de la cuenta bancaria será imprescindible para cancelar la cuenta.
Otro aspecto a tener en cuenta antes de cancelar la cuenta bancaria será sacar todo el dinero y dejarla a cero.
Cancelación de la cuenta bancaria
Una vez cumplidos todos los pasos anteriores, pasaremos a la cancelación de la cuenta bancaria. Tendremos que devolver todas las tarjetas que tengamos, así como la libreta. Después pasaremos a la firma de la cancelación de la cuenta bancaria.
Solicitar el certificado de cancelación de la cuenta bancaria
Con el fin de evitar posibles problemas, será conveniente solicitar el certificado de cancelación de la cuenta bancaria. Este documento certificará que la relación contractual entre la entidad financiera y el cliente ha terminado.
¿Y si ha fallecido el titular de la cuenta bancaria?
En el caso de fallecimiento del titular de la cuenta bancaria, el procedimiento será un poco distinto. Será el cónyuge o los herederos quienes acudan al banco para realizar los trámites. Habrá que tener claro si el fallecido era el único titular de la cuenta o era cotitular.
- Si era titular único de la cuenta: serán los herederos o los familiares directos de primer rango lo que se encarguen de las gestiones.
- Si era cotitular, el segundo titular de la cuenta continuará manteniendo el control del 50% del dinero de la cuenta
¿Qué pasos hay que seguir?
- Lo primero será presentar el Certificado de Defunción, el Certificado del Registro de Actos de Últimas Voluntades, una copia autorizada del último testamento y un documento que justifique y acredite la condición de heredero.
- Además, los herederos tendrán que pagar el Impuesto de Sucesiones y Donaciones o presentar la exención.
- El banco tendrá que facilitar la información financiera del fallecido y solicitar una copia del testamento y de la aceptación de la herencia para comprobar que efectivamente son los herederos.
- Después de esto, los herederos tendrán que seguir los pasos indicados anteriormente para cancelar la cuenta bancaria.
¿Cómo cerrar una cuenta bancaria con varios titulares?
Si desean cerrar una cuenta con varios titulares, deben seguir los siguientes pasos:
- Todos los titulares deberán firmar el documento de cancelación e ir a la sucursal con sus DNI
- Ciertos bancos permiten completar el trámite desde el área de clientes o desde la app, y otros bancos obligan ir a la sucursal
- Si uno de los titulares no pudiera acudir a la oficina bancaria, podrá entregar un poder al/los otro/s titular/es.
Cancelar una cuenta bancaria por inactividad
Si tienen una cuenta bancaria a cero o 100% inactiva, no quiere decir que esté cancelada. Aunque el banco considere que la cuenta bancaria fue abandonada e inactiva al no registrar movimientos durante cierto plazo, les seguirá cobrando las comisiones en caso de que aplique. Algunos bancos tienen una comisión especial por inactividad de la cuenta. Cuidado con ella.
¿Cuál es el plazo para que el banco cancele por inactividad?
El plazo para que una cuenta sea cancelada por inactividad, de forma legal, son 20 años. ¡20 años! Si, ese es el plazo en el cual el banco está obligado a cerrar una cuenta por inactividad, tenga o no tenga fondos. Pasado dicho plazo, el dinero que se fuera acumulando será absorbido por el Estado.
¿Cuánto cuesta cerrar una cuenta bancaria?
Por lo general, las entidades bancarias suelen permitir cancelar la cuenta bancaria de forma gratuita. Algunos bancos puede que les aplique el cobro de una comisión de cancelación. En caso de tener dudas sobre si su banco les cobrará, lo mejor será llamar al teléfono de atención al cliente. En caso de incumplir los periodos de permanencia, el banco los penalizará con una comisión especial.
¿Es obligatorio ir a la oficina bancaria para cancelar una cuenta?
Según el banco, en algunas entidades bancarias no es obligatorio cerrar la cuenta personalmente, pero en otras sí. Seguramente los bancos digitales son los que más permitan cancelar la cuenta por internet, y los bancos tradicionales sean los que obligan a pasar por sus oficinas.
¿Habéis tenido algún problema a la hora de cancelar una cuenta bancaria