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Yordy

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Yordy 01/06/12 19:10
Ha respondido al tema Malas prácticas Gas Natural
Gracias, tengo pensado poner una denuncia en la Ag. Española de Protección de Datos y a la Oficina del Consumidor, creo que existen modelos para ponerla. Sabéis si la OCU te envía o te prepara la documentación para hacerla llegar a los organismos correspondientes? Gracias.
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Yordy 16/02/12 20:10
Ha respondido al tema Reclamación y denuncia a CaixaBank - La Caixa
Gracias por contestar. En el momento que les dije que enviaría una carta al Director, quejándome, y poniendo nombres y apellidos, además de denunciar a los Mossos por apropiación indebida, el tono de ellos cambió, no hace falta llegar a este extremo, te agilizaremos las transferencias, ... Además, sé de buena tinta, que la carta al Director y poner la denuncia funciona. Pero como nunca he tenido que llegar a este extremo, no sé como funciona. Las reclamaciones, muchas veces se archivan, o hasta que no hacen efecto, pasa el tiempo, y yo necesito el dinero como el aire. La Caixa, para mi, hasta hoy, era la que se salvaba, entre las entidades con las que he tratado, pero ha quedado claro, que todas están cortadas por el mismo patrón. Es una vergüenza, como juegan con tu dinero, ya no hablo con el que te prestan. Seguiré los pasos que me indicáis, y ya os informaré. Gracias.
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Yordy 11/05/11 10:32
Ha respondido al tema Permanencia en Vodafone al cambiar de titular la línea.
Y para quejarte al Dept. de Calidad, que procedimiento seguiste? Tengo entendido que el curso de la reclamación al SETSI va para largo... y no me quiero arriesgar a no pagar o cambiar de operador teniendo una línea sujeta a permanencia.
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Yordy 10/05/11 19:50
Ha respondido al tema Permanencia en Vodafone al cambiar de titular la línea.
Hola, aprovecho para comentaros un problema que tengo con los de Vodafone, que ya me tiene hasta los mismísimos... Un familiar mío tiene 2 líneas de empresa con ellos, de las cuales 1 no la usa para nada, lo de siempre, no se repara en comprovar las facturas que te llegan..., le llegan por separado, a principios de enero, estando en Vodafone, se fue a comprar otro móvil a una tienda distribuidora de Vodafone, ese móvil relacionado con la línea que sí usa. El problema es que quiere darse de baja de la otra línea, ya que no usa para nada, y le estan cobrando mensualmente una tarifa plana, acudió a mí para ayudarle a tramitárselo. Qué me encontré?, llamando al 122, para autónomos, me dicen que la otra línea está ligada a permanencia de contrato, iniciada cuando compró el móvil en la tienda, móvil que no tiene relación con la línea de permanencia, y que no se puede dar de baja. Total, abro incidencia, ya que renovaron la permanencia a una linea que no registró ningún cambio, pidiendo que me cambien la permanencia a la línea del móvil que sí usa, y así poder dar de baja la línea con la permanencia actual. Mi familiar les envía un burofax, pidiendo eso, y en caso contrario, avisando de que reclamará ante el SETSI. Los llamo al cabo del tiempo, y me dicen que ellos no pueden hacer nada, tengo que ir a la tienda donde compré el móvil y pedirles que llamen al 128 (At. al Comercial) y pidan el cambio, ya que representa que la culpa es de la tienda y no tiene nada que ver con el Serv. de Atención del Cliente de Vodafone. Los de la tienda me dicen que ellos son distribuidores y que ellos nunca lo habían oído, y no lo hacen. Resultado, va pasando los meses, cobrando la línea muerta, y sin poder cambiar la permanencia y dar de baja esa línea muerta. Debo reclamar ante la tienda, y luego al SETSI?, mi familiar no está muy decidido a no pagar la tarifa relacionada con la línea muerta, ya que lo pueden poner en la lista de morosos, o bloquear la línea del móvil, y no le conviene por temas profesionales. Tb. he pensado que se podría cambiar a otro operador, sólo la línea de móvil que sí usa, no sé si podrá, al estar en la misma titularidad que la otra línea. Espero no haberos liado demasiado. Muchas gracias de antemano.
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Yordy 10/05/11 19:19
Ha respondido al tema Incompetencia de la entidad UNNIM, reclamar y denunciar, ayuda!
Perdonad el retraso, he estado un tiempo desconectado...Ese tema ya está resuelto, no me cobraron los intereses devengados, y me desbloquearon las cuentas. Los burofaxes, no siempre, pero a veces dan resultado. Se excusaron con que fue un mal entendido. Ya les vale!!
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Yordy 05/11/10 09:43
Ha respondido al tema Comisión reclamación posiciones deudoras
Gracias por contestar. Pedrovera, ya tenía intención de no dar de baja la cuentas hasta que me lo abonen, a qué te refieres con el buscador? Que ponga "como reclamar comisiones" en la casilla de "Buscar"? Temperatione, comprendo que me cobren intereses de demora, pero no comisiones ni gastos de reclamación cuando no han hecho nada fehaciente para reclamar el dinero descubierto. Por cierto, en la reclamación a At. al Cliente de la entidad, hace falta enviar también fotocopia de todos los movimientos de la cuenta donde se visualizan los cobros de comisión indebidos? Lo digo, porque si tengo que acabar enviando la reclamación al Banco de España, a estos sí que les tendré que enviar esos movimientos, además de la reclamación enviada a la entidad. Gracias.
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Yordy 04/11/10 15:07
Ha respondido al tema Comisión reclamación posiciones deudoras
Buenas tardes, soy nuevo en el blog y agredecería algunos consejos sobre mi situación. Tengo una cuenta bancaria en la nueva UNNIM, antes Caixa Sabadell, des hace 5 años, y voy a darme de baja en esta entidad porque estoy cansado de sus malas prácticas. Lo que quiero hacer antes, es enviar una reclamación al Dept. de At. al Cliente, y si hace falta, al Banco de España. El motivo es que des del inicio de la cuenta hasta hoy, han habido varias veces que he quedado al descubierto, a veces más de 100 €, otras menos, y en todas me han cobrado unos 25 € con el título "COMISION RECLAMACION SALDO DEUDOR", considero que esto es ilegal, ya que en ningún caso me han enviado ni burofax ni telegrama reclamando el saldo. Además, en varios descubiertos, también me han cobrado, supongo que legal, intereses con el título "CARGO INTERESES/COMISIONES DEUDORAS". Creéis viable la opción de reclamar y si es factible cobrar todas estas comisiones indebidamente cobradas? Muchas gracias de antemano.
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