Soy cliente de ING desde hace 10 años aproximadamente. Voy a cambiarme en breve por los mismos motivos descritos por aquí.El problema de ING no es que no tenga oficinas, es un banco online. El problema es que su plataforma online ha empeorado tanto que los usuarios no podemos hacer la operativa básica.Personalmente no quiero arreglarlo en una oficina, cualquier problema debería poder solucionarlo desde mi móvil, desde la web y en el peor de los casos por tlf.
Me siento totalmente identificado con el último comentario.Llevo en ING desde 2010 siendo mi banco principal para recibir la nómina, cuenta de ahorro, tarjeta débito y crédito, transferencias nacionales, recibos de suministros (luz, gas, agua, internet). He recomendado a todo el mundo el banco por lo bien que me ha ido todo este tiempo. Lamentablemente desde hace más o menos un año o año y algo tanto la app móvil como a través del navegador son muy poco fiables. Fallo al hacer login, fallos al hacer transferencias, lentitud generalizada, etc. Mi uso sigue siendo el mismo pero cada día me las deseo para poder salir airado.Tengo claro que me cambio en breve. Mis necesidades son: banca 100% online, transferencias gratuitas, 0 comisiones y tarjeta de débito gratuita. ¿Que recomendáis?Gracias
