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Vimaro 20/09/25 22:47

Ha respondido al tema No contrateis con Genesis Auto.

Desde el 28 de Agosto que recibí esta notificación de Genesis en la que se deduce que con las pruebas que aporté y sin el informe del perito ya que todavia no lo había emitido, la aseguradora contraria se desentiende de la reclamación y Genesis se subroga. Pero que desde entonces Genesis no haya enviado al taller el compromiso para reparar mi coche teniendo una póliza a todo riesgo sin franquicia es de traca. En cuánto a lo de los gastos de mi abogado al demandar a Genesis soy consciente que los voy a tener que asumir yo, pero ya se incluirán en la demanda que por daños y perjuicios vamos a interponer.

Vimaro 20/09/25 22:06

Ha respondido al tema No contrateis con Genesis Auto.

Me alegro de tu gran experiencia con Genesis, la mía es la que he relatado anteriormente y todavía estoy esperando a que emitan el informe de compromiso paraque reparen mi coche.

Vimaro 19/09/25 18:58

Ha respondido al tema No contrateis con Genesis Auto.

Lo de Genesis es para llorar. Hoy los he vuelto a llamar y con todo su rostro me dicen que ya tienen el documento de compromiso de reparación pero que estaban esperando que yo les enviara la dirección de correo electrónico del taller para poder enviárselo a ellos y proceder a la reparación. Les digo que a que estaban esperando para solicitármelo que yo no soy adivino, a lo que me contestan que si no se lo hubiera aportado yo, transcurrido un tiempo me lo hubiesen pedido. Ahora dicen que el plazo para que la tramitadora envíe el compromiso es de 24 a 48 horas.Despues de 36 llamadas que tengo grabadas y mas de dos semanas desde que realizaron la peritación de los daños del coche siguen alargando el proceso. Hoy me he puesto en manos de un abogado y ya veremos hasta dónde llegamos.

Vimaro 18/09/25 10:40

Ha respondido al tema No contrateis con Genesis Auto.

Hola, buenos días. Muchas gracias por responder. 1. Llame a la Guardia Civil, pero me dijeron que iban a tardar bastante ya que se encontraban lejos de donde sucedió el siniestro y que al no haber heridos, a ser posible lo solucionaramos dándonos los datos y eso es lo que hicimos.2. Les envié fotos del lugar y daños de los dos vehículos, además del croquis de lo sucedido. Mucho antes de que el perito de Genesis viera mi coche ya me aparecía la aplicación que Genesis aceptaba la reclamación de daños del contrario.3. Es imposible que se esté valorando dar como siniestro total un coche de dos meses de antigüedad por un simple roce.No sé si me podría ayudar con una duda ya que es la primera vez que me sucede esto y no tengo ni idea de lo plazos que tiene Genesis para reparar mi coche.Muchas gracias.

Vimaro 17/09/25 19:20

Ha respondido al tema No contrateis con Genesis Auto.

Es un todo riesgo sin franquicia

Vimaro 17/09/25 11:33

Ha publicado el tema No contrateis con Genesis Auto.

Vimaro 22/03/25 11:14

Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG

Muchas gracias

Vimaro 22/03/25 10:41

Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG

Hola, buenos días, el iban de la cuenta es español o portugués? Gracias.

Vimaro 03/02/25 12:42

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

Solamente hice un ingreso que fue con el que abri la cuenta. Solicité la apertura el día 3 enero y recibí un sms de Cetelem que habían recibido el dinero el día 10. El ingreso fue de 19300€ y en el extracto de los interese que me han enviado constan 14475€ que no sé de donde salen. Las cuentas son claras 19300x 3,06% ÷365 × 22 días que han tenido el dinero hasta el 31 de enero.

Vimaro 03/02/25 12:05

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

Pues yo solicité via telefónica el día 28 que cerrarán la cuenta cuya solicitud de apertura fue el 3 de enero y me devolvieran los fondos. Ayer recibí email de Cetelem con los intereses generados, que para nada me cuadran, pero el dinero no aparece ni en la cuenta de raisin ni en la cuenta de Cetelem que sigue pendiente. Se acabó mi paciencia y hoy me he vuelto a poner en contacto con ellos y siguen la las excusas de siempre. Les he dicho que quiero los fondos y los intereses en mi cuenta de raisin en el plazo de 2 dias y sino les pondré a ellos y Cetelem una reclamación ante el Banco de España además de la consiguiente denuncia por "secuestrar" mi dinero.

Vimaro 28/01/25 14:00

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

A mi tampoco me aparece el número completo de la cuenta, pero en los números que se ven son los mismos que cuando recibí un sms de Cetelem diciéndome que habían recibido el dinero.

Vimaro 28/01/25 12:58

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

Hola, acabo de recibir un email de Cetelem con el número de cuenta y las condiciones de la misma pero en Raisin sigue sin aparecer la cuenta abierta y el saldo. Estoy intentando ponerme en contacto con Raisin vía telefónica pero es imposible. Voy a mandarles una reclamación porque lo que quiero es mi dinero y olvidarme de ellos.

Vimaro 27/01/25 22:05

Ha guardado Carta enviada al servicio atención del cliente de Raisin de Niko180124

Vimaro 24/01/25 11:49

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

Cuando tenga el dinero en mi cuenta lo pondré por aquí.

Vimaro 24/01/25 11:12

Ha respondido al tema Cetelem a través de Raisin

Yo estoy desde el 3 de enero con la apertura de la cuenta en pendiente y sin visos de que esto se arregle. Ya he llamado 4 veces a Raisin y lo único que te dicen es que tenga paciencia que están teniendo problemas con Cetelem por la gran demanda de solicitudes de aperturas de cuenta. Como desde la aplicación no tengo acceso al dinero que ingresé para la apertura de la cuenta ayer solicité vía telefónica que me transfieran el dinero a la cuenta de Raisin y anulen la solicitud de apertura. Ahora a ver cuanto tardan en devolver el dinero.

Vimaro 23/01/25 20:11