Te recomiendo una lectura de las Bases Notariales y de la Información Precontractual
https://www.bancosantander.es/cssa/ContentServer?c=SANDocument_C&cid=1296832732218&leng=es_ES&pagename=WCSANComercLte%2FSANDocument_C%2FSANDocumentPreview
https://infoproductos.bancosantander.es/cssa/Satellite?pagename=SantanderComercial/DocumentoGS/DocumentoGSPreview&cid=1393873157340&c=DocumentoGS
Lo han puesto tan rebuscado que es fácil liarse.
A tu amigo se lo han explicado de forma coloquial, y si que entran los recibos de telefonía para la devolución del 2%.
Tiene pinta de que si sales del QSTB, no se podrá volver.
La información buena está en su sitio, la pagina oficial. Hay ejemplos.
https://www.bancosantander.es/es/particulares/cuenta123
Además tenemos la información precontractual, está en la pagina de contratar abajo del todo.
https://infoproductos.bancosantander.es/cssa/Satellite?pagename=SantanderComercial/DocumentoGS/DocumentoGSPreview&cid=1393873157340&c=DocumentoGS
Y las bases notariales, que las pusieron por aquí unas paginas atrás.
https://www.bancosantander.es/cssa/ContentServer?c=SANDocument_C&cid=1296832732218&leng=es_ES&pagename=WCSANComercLte%2FSANDocument_C%2FSANDocumentPreview
