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Vanvan

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Ha publicado el tema Myinvestor
Vanvan 14/04/15 19:06
Ha respondido al tema PEPEPHONE me bloquea la linea , me incomunica y no accede a la migración a otra compañía
La historia completa no la he relatado porque en principio no altera el producto, pero visto el interés de algunos compañeros lo haré. El dia 31 de marzo recibo un email de pepephone comunicándome que el recibo de febrero ha sido rechazado por la entidad financiera, lo cual es correcto. Advirtiendome que en los próximos dias cortaran los servicios. Al día siguiente, ingreso en la cuenta de pepephone via transferencia la cantidad de 10,06€ y envio copia de la transferencia por email a Pepephone. Ese mismo día me cortan las llamadas salientes,internet (datos ) y sms...hasta hoy que escribo esto. Para los mas curiosos dire que el rechazo de la entidad financiera al recibo del telefono fue porque el titular de la cuenta financiera es distinto al titular del recibo de teléfono. Curiosamente el recibo de marzo se pago sin problemas. Prosigo con el relato. Pepephone me tuvo toda la semana santa bloqueada la línea . Mientras no tuviera el dinero en su cuenta no me la darian.Por fin el 06 de abril siempre llamando yo 2/3 veces dia con esperas de hasta 25 minutos, me dicen que recibieron el dinero desde el día 01! !!..que no me preocupe que de inmediato me desbloquearian la linea cosa que no han hecho.Visto que son incapaces de darme el servicio que se comprometieron por contrato, solicito la portabilidad de las 2 lineas que tengo con ellos ,una de ella se realiza sin problemas la bloqueada es rechazada por pepephone en 2 ocasiones.Es decir, que ni me dan servicio ni dejan que otros me lo den...como el perro del hortelano. A fecha de hoy todo sigue igual,lo peor es que no saben nada No puedo llamar a mis padres ya mayores,a mi hijo,compromisos. ..me siguen complicando lavida.El tema esta en manos de aabogados y les solicite una indemnización de 200 € y compensación de 20€ diarios. Todos los dias llamo pero es inutil ,ya me conozco a la mayoria de los teleoperadores y eso dice poco bueno de ellos. Efectivamente el ministerio de telecomunicaciones no existe,por eso al mes tramitare todo a la secretaría de estado de telecomunicaciones. Un saludo a todos incluido los pepephoneros
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