uno de bilbao
22/12/11 20:31
Ha comentado en el artículo Salir de un fichero de morosos sin pagar. Mi odisea de 80 días.
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Hola, he salido de la lista Badexcug, en la que Vodafone me metió. Os explico mi caso. Renové por teléfono la permanencia de mis dos líneas, cambiando de plan para pagar menos, pero la sorpresa fue que empezaron a cobrarme todas las llamadas que se suponía no iba a pagar, llegando a duplicar el importe las facturas en comparación con lo que pagaba antes. Tras acabar hasta el gorro de hablar con el personal del sac de Vodafone y no conseguir que nadie me arregle lo que se había acordado previamente, decidí cambiarme sin respetar la permanencia. Me cargaron 400 euros en la última factura y obviamente no me dio la gana de pagarlos, porque ellos habían incumplido el contrato telefónico cobrándome en cada factura lo que no habíamos acordado. Así que pagué los conceptos de llamadas, pero no la multa de 464 euros (400 + iva). Entonces comenzó la campaña de amenazas por parte de una empresa jurídica, amenazándome con cartas por escrito que si no pagaba me denunciarían vía judicial en pocos días. Me llegaron doce cartas en total, la última en julio de 2011, pero nunca ha llegado la demanda, que era lo que yo quería, ya que no tienen nada que hacer si esto llega a un juez, porque las grabaciones telefónicas no tienen ninguna validez jurídica y porque en mi caso ellos eran los primeros que habían incumplido lo pactado y no me lo solucionaron. No les he llegado ni a contestar ni una carta, estaba esperando la demanda, pero obviamente nunca llegó. Finalmente en julio de 2011 me metieron en la lista BADEXCUG y tras informarme de mis derechos (en internet) decidí enviar un escrito a EXPERIAN solicitando que me saquen de la lista amparándome en lo derechos que marca la ley de protección de datos. Finalmente hoy me acaba de llegar una carta diciéndome que me borran de la lista y que eliminan mis datos personales. VODAFONE, QUE OS DEN POR DETROIT, OJALÁ TODO EL MUNDO HICIERA LO MISMO Y SAQUASE TODOS LOS MÓVILES QUE PUEDA, QUE SOIS UNOS ESTAFADORES. Os copio el escrito que he mandado para que eliminen mis datos de la lista de morosos. Espero que os ayude y sirva para que esta gente no estafe masivamente a los ciudadanos honrados.
A EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A.
Mariano Rafoy, mayor de edad, con DNI núm. 69.696.969-X (del que acompaña fotocopia), con domicilio en Moncloa MADRID, ante Experian Bureau de Crédito, S.A. y como mejor proceda en derecho, D I GO:
Que con fecha 1 de agosto de 2011 me ha sido notificada la incursión de mis datos al fichero BADEXCUG (del que ustedes son responsables), por un incumplimiento de pago en la que yo intervengo con los siguientes datos:
Tipo de operación: Telecomunicaciones
Entidad: VODAFONE ESPAÑA, S.A.
Nombre del interviniente: MARIANO RAJOY
Naturaleza de la intervención: Titular
N.I.F. interviniente: 69696969-X
Fecha de inclusión del dato en el fichero: 27 de Julio de 2011
Importe: 464,00 € (Esta cantidad podrá variar en función de la evolución de la operación, por devengo de intereses, comisiones, gastos e impuestos)
Que, dentro del plazo otorgado al efecto según la Ley 15/1999, al derecho de esta parte interesa formular las siguientes:
ALEGACIONES
I.- RESPECTO DE LA DEUDA DEMANDADA POR VODAFONE
Se trata de parte de una factura, concretamente un concepto identificado como “Otros cargos” que figura en la última factura emitida. La cuantía correspondiente a la suma de este concepto (400 euros) más sus correspondientes impuestos, que asciende a 464 euros. He de aclarar que todos los conceptos de consumo de telefonía y demás cuotas por los servicios de telefonía prestados que pudiera deber, están abonados en tiempo y forma (se adjunta la última factura emitida y nota de ingreso en cuenta de la cuantía de la factura, excepto los “Otros cargos”).
Por lo tanto nos encontramos ante un concepto indeterminado, y todo indica a una claúsula abusiva, que según la Ley sobre condiciones Generales de la contratación 7/1998, de 13 de abril en su artículo 10 bis en su apartado 1 dice: se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente que en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio de consumidor, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.
II.- RESPECTO DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL CON VODAFONE
No existe vinculación jurídica o disposición legal alguna que justifique el pago de este “Otro cargo”. En todo caso, y si la hubiera, solicito a Experian Bureau de Crédito, S.A. me envíe copia expresa de la documentación en el plazo máximo de diez días desde la recepción de esta carta, de conformidad con los artículos 16 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, y el artículo 15 del Real Decreto 1332/94, a fin de aclarar esta actuación.
III.- RESPECTO DE LA RESPONSABILIDAD DE EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO S.A.
El hecho de constar en esta lista como moroso, puede repercutirme económicamente y de forma negativa frente a necesidades de obtención de crédito en entidades financieras, así como prestaciones de servicios por parte de empresas privadas. Entendiendo que Experian Bureau de Credito S.A. es plena conocedora de la situación de este procedimiento, me reservo el derecho de solicitar una indemnización tal y como dicta el Artículo 19 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.
En todo caso, dada la finalidad del fichero BADEXCUG de contribuir a mejorar la solvencia del sistema financiero y facilitar el tráfico mercantil, confío en que sabrán analizar la información del presente caso y actuar de la forma correcta para tal fin.
Por todo lo expuesto,
S U P L I C O: Que habiendo por presentado este escrito, se sirva admitirlo y tenga por formuladas, en tiempo y forma, las alegaciones a la notificación enviada por Experian Bureau de Crédito S.A., por la que se me declara moroso con una deuda de 464 euros; y en su virtud, se proceda a la efectiva cancelación de los datos relativos a mi persona que se encuentren en BADEXCUG en el plazo de diez días desde la recepción de esta carta, al no existir vinculación jurídica o disposición legal que justifique su mantenimiento, o, en su defecto, se me notifique la documentación contractual al respecto que me obliga a abonar “Otros cargos”. En todo caso, solicito se me envíe la totalidad de las informaciones sobre este caso que se encuentren en el fichero BADEXCUG. Por ser de justicia, pido en MONCLOA, a cinco de Diciembre de dos mil once.
OTRO SÍ DIGO: Cualquier comunicación que hubiere lugar, ruego la realicen a la dirección arriba indicada.
SEGUNDO OTRO SÍ DIGO: Que en el caso de que el responsable del fichero considere que la cancelación no procede, lo comunique en el plazo de diez días señalado.