Pues hoy 28 de enero 2021 he intentado hacer una compra por internet y me sale un aviso de que mi petición ha sido rechazada. Ni códigos ni nada, a mi no me ha llegado nada. Solución, he hecho una transferencia a otra cuenta mia de otro banco y he hecho la compra.
Vuelvo a agradecer la respuesta y ésta última tan pormenorizada que me va a ayudar mucho. Me pongo ahora mismo a seguir tus indicaciones y el resultado lo pondré en conocimiento de este foro por si sirve de ayuda a otra víctima.
Gracias por la respuesta, he enviado un mail a la oficina para ponerles en antecedentes. Espero que el Banco de España lo considere como una queja formal.
Lo malo es cuando el banco miente. Tengo una cuenta en el banco de Sabadell inactiva desde hace unos 20 años. Quise cerrarla pero insistieron en que la dejara abierta porque no me generaría gastos. La sorpresa me llegó hace poco desde una empresa de cobros en Madrid, INTRUM, que me reclama 267€ por gastos de mantenimiento. Inmediatamente he hecho una reclamación al Banco de España.