Trinif
17/07/17 20:21
Ha respondido al tema No contrateis Masmovil...
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Quiero seguir compartiendo mi experiencia con masmovil y que llegue al mayor nª posible de personas y así evitar que otros pasen por lo que yo. Por correo electrónico, por teléfono imposible, pedí explicaciones de por qué me cobraban los 90€. Primero me dicen que es por no haber hecho la comunicación del desistimiento de la portabilidad por escrito. Le demuestro que sí lo hice mediante un correo electrónico que les mandé el 3/1/17. Después, que es porque utilicé el verbo "cancelar" y tenía que haber "desestimado". Le demuestro que en el correo que les mandé en "asunto" ponía "desestimiento portabilidad". Me contestan que en las condiciones del contrato que me mandaron por correo electrónico en la pág. 17, punto 2 aparece reflejado lo de los 90€. Miro el enlace al que me remitían, lo leo todo y solo llega hasta la pág. 14. No encuentro lo que me dicen. Les comunico que no hay pág. 17 y me contestan que me van a mandar copia del contrato. Hoy, 17 de julio, han llamado diciendo que no me la pueden mandar.
Me llamaron por 2ª vez de la asesoría jurídica ISGF avisándome de que si no pago los 90€ para el 18 de julio me incluirán en una lista de morosos y reclamarán el importe por vía judicial y que me pueden aplicar intereses de demora y además tener que pagar las costas judiciales. Dicen que para reclamar primero tengo que pagar, así que he pagado y ahora a realizar la reclamación.