tranquilo33

tranquilo33 10/02/13 10:25

Ha respondido al tema Hipoteca Tranquilidad Banesto

Hola Vir82, a nosotros nos contaron una posiblidad similar a la vuestra: - 2 años pagando sólo el 50% de intereses y sin posibilidad de amortizar. Esta opción era buena, porque el otro 50% no se tenía que devolver al banco y podiamos "guardar" lo que no pagabas para disminuir el capital en el mes 25. - En el mes 25, se modificaría la hipoteca para pasar a una hipoteca normal, con euribor +1,28. Pero en cuánto el director lo vió nos indicó que teníamos que cumplir mil y una condición para acogernos a esta posibilidad. Entre otras, que la cuota superase el 60% de los ingresos, que uno o ambos estuviesemos en paro... ¿Qué condiciones exactas te dieron?

tranquilo33 08/02/13 14:42

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A Sergiolop: como comenté, seguro que la ley obligaba a dar una oferta vinculante desde 1994, o al menos, condiciones por escrito del producto. Esa ley se derogó y volvió a crearse en 2007. Y parece que incluyó a aquellas hipotecas con préstamo superior a 150000. He preguntado a una asociación cómo podríamos proceder para realizar una reclamación conjunta, de al menos, la cláusula que implica que la cuota suba en el año 11. Están también analizando con lupa si la hipoteca incluyen en algún punto esta cláusula. En cuanto a los diferenciales que ofrecen, es un robo. Deberían ofrecer el mismo diferencial que tiene la hipoteca creciente. 2% me parece altísimo. Y otra cosa, sí, me encantaría tener un interés más bajo pero yo si que fui consciente de esa firma y entiendo que el banco no quiera cambiar diferenciales. Aunque si dicho cambio evita que no haya impagos, deberían negociar. Ojalá se aprobase una ley que permita la Dación de Pago. En ese caso, veríamos como intentarían negociar.

tranquilo33 08/02/13 08:29

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Y por cierto, existe una ley que obligan a darte una oferta vinculante desde 1994, para hipotecas (lo siguiente dejarlo muy en duda) de menos de 150000 €, aunque desde 9/2007 no hay límite de cantidad. No tengo claro lo de la cantidad. Pero figurate que la ley obliga al notario a lo siguiente: «El cliente tendrá derecho a examinar el proyecto de escritura pública de formalización del préstamo hipotecario en el despacho del notario al menos durante los tres días hábiles anteriores a su otorgamiento. El cliente podrá renunciar expresamente, ante el notario autorizante, al señalado plazo siempre que el acto de otorgamiento de la escritura pública tenga lugar en la propia notaría». Y a ver como os quedais con la siguiente clausula de la ley, en la que obliga al notario a preguntar si teniamos oferta vinculante. Vamos, un notario que cobró un dineral y no se encargó de evitar que las condiciones que estabamos a punto de firmar, no tuviesen en un futuro problemas por discrepancias verbales. «En su condición de funcionarios públicos y derivado de su deber genérico de control de legalidad de los actos y negocios que autorizan, los notarios denegarán la autorización del préstamo cuando el mismo no cumpla lo previsto en esta orden y la legalidad vigente. Asimismo, los notarios informarán al cliente del valor y alcance de las obligaciones que asume y, en cualquier caso, deberá: a) Comprobar si el cliente ha recibido adecuadamente y con la suficiente antelación la Ficha de Información Personalizada y, en su caso, si existen discrepancias entre las condiciones de la oferta vinculante y el documento contractual finalmente suscrito, e informar al cliente tanto de la obligación de la entidad de poner a su disposición la Ficha de Información Personalizada como de aceptar finalmente las condiciones ofrecidas al cliente en la oferta vinculante dentro del plazo de su vigencia.

tranquilo33 08/02/13 08:05

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Rémi0790, no des por sentadas algunas cosas. Yo no intento bajar el interés que estoy pagando, sólo quiero que el año 11, mi hipoteca sea variable como me la contaron y como la firmé. Qué no hice un buen negocio, asumible. Pero no es asumible que tenga estar pensando que en 3 años mi cuota va a ser inasumible, y así hasta dentro de 26 años. NO ES LO QUE FIRMÉ, aunque después venga escondido en el documento hipotecario. Hasta me da igual asumir la novación. Pero con las condiciones de variables que firmé. Es una pena que estemos así de desprotegidos por el gobierno y por las leyes.

tranquilo33 01/02/13 20:15

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Hola ereysha, para reclamar al Banco de españa primero tienes que reclamar a atención al cliente de Banesto. Aunque ahora con la fusión no sé si tendrías que hacerlo a atención al cliente de Santander. Sólo después de su respuesta (o no respuesta) podrás escalar la reclamación al Banco de España.

tranquilo33 28/01/13 15:26

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Sergio, no me ofrecieron nada. Yo reclamé una novación simplemente, y por ley están en su derecho de denegarla. Lo que no entiendo es que un empleado confirme que la cuota actual es inasumible (por la situación laboral probablemente) y que es una condena con un final escrito, y que no quieran modificar la hipoteca para evitar ese final. Ya os contaré, atención al cliente ya ha gastado un mes de los dos que tiene para contestar. P.D.: si te la oferta te la ha hecho la oficina, riesgo de central seguramente te rechazará la operación si no es porque algo esté mal y/o estés en una situación delicada.

tranquilo33 28/01/13 09:52

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Hola, yo también estoy reclamando un cambio de condiciones. Como hecho principal, también reclamo la falta de oferta vinculante. Y son ellos los que tendrían que presentar un documento con nuestra firma que demuestre que nos hicieron la oferta y que nos dejaron estudiarla con 3 días de antelación. A mi me rechazaron la novación y he realizado una reclamación por condiciones abusivas. A mi la hipoteca no me parece del todo mala si la cuota no subiese indefinidamente.

tranquilo33 19/12/12 09:43

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Hola, la hipoteca se refiere a un período de carencia de 10 años indicando el interes fijo. Después te indica que índice de referencia y diferencial usan. No pone el año. Una pregunta para todos los del foro. ¿Alguno ha hecho una reclamación por condiciones abusivas con esta hipoteca? Entendiendo por abusivo el hecho de no informar de la cuota creciente indefinida, por ejemplo.

tranquilo33 03/11/12 16:43

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Yo creo al igual que ti1jlmar, se reduce el plazo, no la cuota. Pero si que se puede reducir la cuota, no sólo con amortizaciones. Tengo que revisar la hipoteca, pero existe la posibilidad de novación para disminuir cuota, alargando la vida de la hipoteca al máximo, es decir, fijándola a 40 años. Pero en este punto, si los intereses suben, sube la hipoteca para poder amortizar todo lo que debes en el año 40, o se genera cuota residual. Pero si no me equivoco, alargar el plazo por este motivo implica novación.

tranquilo33 03/10/12 10:16

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Harto también de estar tratando con los directores de la sucursal durante 3 años, abrí incidencia por teléfono con banca a distancia de Banesto y envié un escrito a Atención al cliente. Por lo pronto, ya sé que los objetivos de la oficina se ven afectados por la reclamación. Voy a esperar que me digan algo, aunque sé que si acceden ofrecerán un diferencial muy alto. Noreihh, de buena tinta sé hace como un mes, alguna oficina de Banesto ha ofrecido diferenciales 1,49 con euribor, tras los dos años de carencia.

tranquilo33 24/07/12 16:47

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Sergio, como comprenderás, asumir ya una cuota de 1700 euros para evitar la subida del 2,5 es imposible. Ten en cuenta que la cuota en sí ya va por 1200...

tranquilo33 20/07/12 11:08

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Sergiolop, yo conozco esa condición y esa particularidad. Pero cómo pagaremos la mayoría de nosotros 1500 euros de hipoteca, o lo mejor, 2020 Euros de cuota mensual el año que termino de pagar la casa. Precisamente, no se sabe que pasará, pero en 5 años, la cosa va a estar como ahora o peor si cabe, y no creo que se pueda seguir haciendo frente a esa losa. No quiero entrar en discusión, pero precisamente es ese el motivo por el que la mayoría estamos preocupados, agobiados y casi ahogados. A mi me ha vuelto a responder el banco y se cierra en rotundo debido al seguro de garantía que avala más del 80% de la tasación.

tranquilo33 10/07/12 18:49

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Ah, por cierto, no me gustaría olvidarme que el trabajador, delante del director definió nuestra situación como una condena, y que no es normal una cuota de este calibre amortizando solo 160 euros. Aunque no me sirva de nada, al menos una persona que define correctamente en Banesto esta hipoteca.

tranquilo33 10/07/12 18:42

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Hola, yo opino lo mismo. Es cuestión de que seamos los suficientes para realizar una reaclamación. Como ya he comentado en algún post más antiguo, también tengo hipoteca tranquilidad. He pagado unos 63000€ de intereses y amortizado 4000. Nosotros tras varias visitas al banco sin conseguir nada, nos pusimos en contacto con ADICAE para buscar asesoramiento y al menos, tener registros oficiales de que intentamos de buena fé evitar, en un futuro, que nos tengan que embargar cuando no podamos hacer frente a la cuota que ya va por 1230 euros. Os cuento lo que sucedió cuando fuimos a entregar el escrito. Entramos y nos atendió un trabajador de una mesa (no sé si era interventor). Le explicamos a qué venía y algo crispado, nos dijo que mejor hablásemos con el director. Se interesó por nuestra situación tras leer la carta y comenzó a ver nuestro perfil e hipoteca. Empezó a explicar las condiciones, y sorprendentemente, nos cuenta que en el año 11 es una hipoteca normal y que la cuota nos tiene que bajar sí o sí. Lo dejamos hablar y cuando terminó, le aclaramos el punto de la cuota creciente. Sorprendido, y ya con otro talante, comenzó a indagar y nos pidió que hablásemos con el director antes de entregar el escrito con un sello y nada más. Además nos informó de, cree, la única opción de romper la hipoteca tranquilidad: Banesto está ofreciendo, cuando se cumplen ciertas condiciones (una de ellas que alguno de los titulares de la hipoteca esté en paro) una hipoteca con carencia a 2 años, pagando solo el 50% del interés y el otro 50% Banesto asume su pago y no lo reclama más. A los dos años, la hipoteca se conviernte en euribor + diferencial. Nos enseñó varias y en general estaban en torno al 1,20. Fijáos que es incluso más bajo que las hipotecas que se conceden hoy. Bien, cuando salió el director nos atendió de malas formas en cuanto vió que era una solicitud a atención al cliente. Sin hacernos pasar a la oficina, atacó diciendo que habíamos firmado unas condiciones y que Banesto no tiene ninguna obligación de cambio. En definitiva, que le picó, imagino porque le afectará una reclamación en sus objetivos anuales. Finalmente, tras aclarar que venimos de buena fé y que queremos evitar una mala situación, nos prometió hacer lo que pudiese. Es decir, que nos dirá que nada hay que hacer. Ya os contaré. Y bueno, como sabéis, yo me apunto a eso de reclamar en grupo. Saludos.

tranquilo33 14/05/12 09:20

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Hola, yo he acudido a Adicae. Voy a intentar reclamar por todas las vías un cambio de condiciones, fundamentalmente porque Banesto no me explicó que en el año 10 de la hipoteca la cuota seguiría subiendo. Entre otras cosas, intento evitar llegar a una situación insostenible. Si nada funciona, voy a arreglar los papeles para una dación, no sé si con esa medida finalmente conseguiré algo. El banco, al igual que yo, tiene que hacerse responsable de esta situación.

tranquilo33 05/03/12 22:37

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Thesaintka,yo reclamé a Banesto y no me dijeron nada. Cansado, estuve un tiempo pagando y olvidándome de la hipoteca. ¿Podrías indicarnos cómo denunciaste al defensor de Banesto? Y si es posible, que nos des detalles de cómo contactar con él. Muchas gracias.

tranquilo33 05/03/12 22:36

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Hola, no entré en detalles de cómo amortizar. Pero al igual que me dijo que podía cambiar de tipo de interés, también me indicó que podía amortizar como quisiera. Recuerdo que me confirmó que si habría un mínimo que debía amortizar (creo recordar que eran 600€), y que no había ningún tipo de cargo. Esto último me lo confirmó porque anteriormente me habían dicho que tenía que pagar unos 75 € por tramitación. Finalmente no es así e incluso en la hipoteca viene reflejado.

tranquilo33 28/01/12 12:36

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Hola, llevo 4 años pagando y he amortizado 3500 €. Y pagado en intereses unos 45000 €. YO creo que esto, me da igual si el tipo de hipoteca es francés, debería penalizarse por abuso, sobre todo por no explicar las condiciones correctamente. Me han indicado que me vaya a ADICAE, pero no sé que hacer.

tranquilo33 13/12/11 00:32

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Hola, ¿alguién del foro ha conseguido aplicar alguna novación a la hipoteca tranquilidad o el cambio a interes variable? Yo lo llevo intentando dos años y medio pero debido a que la tasación ahora no cumple el 80% del prestamo que necesitaría, no acceden. Y el director me comenta además, que de concederse, el diferencial ahora sería de más 3 puntos. Por último, mi idea es una novación, para aplicar un cambio de tipo de condiciones que mejore la amortización actual, o cambio a interés variable. Mi indignación es debida a que a mi me explicaron al menos 3 veces que a partir del año 10 el tipo de hipoteca pasaba a euribor + 0,75 con recalculo de hipoteca normal (dejaría de ser creciente). Y mi sorpresa fue al año y medio cuando me puse a investigar que ocurría si amortizaba capital. La chica (en prácticas) fue la única que me "abrió" los ojos y me informó correctamente del producto. Gracias.