Entre los 480 euros y las condiciones de la cuenta, yo creo que le sale demasiado cara la promoción al banco... Por eso la deben de haber tenido abierta tan poco tiempo, para tener un efecto limitado.
La atención al cliente por ese teléfono deja mucho que desear. Yo llamé antes de abrir la cuenta y tuve que dejar el móvil con el manos libres porque tardaron 30 minutos en responder y, total, para nada, porque el tipo que respondió no tenía ni idea de la promoción y la información que me dio era incorrecta. Eso sí, cuando ya eres cliente y te asignan a tu asesor, la cosa cambia. Puedes contactarle por e-mail o por teléfono y responde rápido y bien.
Quizá hasta que descargas la app puedes operar con la tarjeta de coordenadas. Una vez descargada ya no la necesitas para hacer operaciones por la app o Internet.
Y si quieres usar Bizum o pagar con el móvil, necesitarás una tercera app... En cuanto al código, a mí me apareció de repente al entrar en la app principal. Me salió una pantalla para que me descargase el autenticador con las instrucciones y un código de registro que debía copiar.
Sí, para operar con la app y con la web necesitas instalar el autenticador, aunque funciona bastante bien, pero podrían usar el sistema de SMS como tantos otros bancos y ahorrarnos una app extra. Para operar por llamada telefónica y con el asesor digital necesitas tarjeta de coordenadas.
Finalmente abrí la cuenta. El proceso de apertura ha sido muy sencillo y rápido. En 10 minutos tenía la cuenta abierta y acceso a la banca a distancia. Hubo un par de datos que se grabaron mal en el contrato, pero hoy me ha llamado un gestor y él mismo lo ha arreglado. Además, el asesor me ha comentado que el plazo para domiciliar la nómina es de 3 meses. También me ha dicho que en caso de no ingresar la nómina, la cuenta seguiría siendo gratuita (sin comisión de mantenimiento), pero que no se abonarían los 20 euros de la promoción. También me ha confirmado que los reintegros son gratis en cualquier cajero de España y del mundo sin importe mínimo y sin número máximo de operaciones. Lo del asesor digital me parece un buen plus a todas las ventajas que ya tiene la cuenta, que son bastantes. De hecho, parece una de las mejores cuentas del momento teniendo en cuenta la promoción.Contras:- Se queda un poco atrás en cuanto a tecnología. Es el único banco del que soy cliente con el que necesito descargar 3 aplicaciones distintas para operar: la principal, el wallet para usar Bizum y otra más para validar operaciones. Además, la app principal es bastante básica en comparación con otros bancos.- No se pueden configurar notificaciones push en la app. Tienen un servicio de alertas gratuito que se puede configurar desde la web para que te envíen e-mails o SMS según tus preferencias, pero nada de notificaciones.- Me he hecho un par de transferencias inmediatas desde otro banco y aunque quedan reflejadas en la cuenta al momento, su fecha valor es la del siguiente día hábil. El jueves hice una con fecha valor de hoy y hoy he hecho otra y se ha registrado con fecha valor del lunes.
Les he llamado por teléfono y me han comentado que se puede cargar y descargar el saldo desde la propia app y que es gratuita la operativa. Creo que la solicitaré. Ya explicaré qué tal va.
Revolut ya la tengo, pero para el uso que le quiero dar no me convence. De imaginBank ya soy cliente, por eso me interasaba saber qué tal su tarjeta prepago y la mecánica para cargarla y descargarla. Les he contactado por WhatsApp, pero no parecen tener mucha idea.
¿Alguien ha probado la tarjeta prepago? Estoy buscando una tarjeta prepago, preferiblemente virtual, aunque esta no lo sea, para sustituir a la que tengo ahora. Parece que esta no tiene comisión ni de emisión ni de renovación ni tampoco por cargar ni descargar el saldo. Solo te cobran si no la usas cada seis meses o algo así. ¿Sabéis si se puede cargar mediante la app a partir del saldo de la cuenta? ¿Y si se puede descargar el saldo de la tarjeta mediante la app a la cuenta? Gracias.
No lo sé, pero podría ser que aunque la cuenta estuviese bloqueada, generase comisiones de mantenimiento que se fuesen acumulando. Aunque imaginBank no cobra esas comisiones. Pero descubierto no, porque el banco no puede generar un descubierto por el cobro de sus propias comisiones.