Llama a Abertis. A los correos no contestan.
Si tu primera comunicación con ellos ha tenido lugar ahora, lo importante es confirmar que estás en, por lo menos, una lista de espera.
A otra persona también en espera le han dicho en la última llamada que su caso no podrá ser resuelto estiman, hasta que pasen unos meses. Es decir, que no servía de nada que llamara cada semana. Tenían sus datos y le enviarían el correo con instrucciones y contrato cuando llegara el momento.
Le preguntaron si había enviado el correo antes de final de Noviembre 2018. Si no es el caso, la espera será más larga. Pero eso no quiere decir que no compren, sino que se demorará dicha compra.
Esta persona mandó un contrato completado
que le había entregado su banco. No en la fase inicial con Hochtief, sino cuando ya se supo que era Abertis quien asumía el asunto. Sin embargo, la persona que le atendió le dijo que
no era válido.
Que esa operación no avanzaría y que tenía que esperar a que ABERTIS le enviara instrucciones y contrato.
Me parece increíble que un banco lleve a un cliente por el camino equivocado de esta forma. Cuando acudió a la oficina para formalizar la queja, el director le dijo que ellos seguían instrucciones internas y que no pueden estar poniendo en duda cada proceso. Al decirle que tenía claro que cambiaría de banco, la respuesta fue que todos los bancos tienen a personas afectadas por esto, que hay más de 10.000 casos y que lo que hay que entender es que un inversor tiene que estar pendiente y "que ya somos todos mayores".
Ánimo a todos los que estás a la espera. Creo que el mensaje clave es que, aunque tarde, se resolverá.
Hola Rafael,
Una de las cosas que me "encajó" de las instrucciones de Abertis es que los requerimientos eran los mismos que Hochtief me solicitó en su momento. También lo del envío de los 2 originales. La diferencia estaba en que Hochtief no tenía el paso 2. Ellos me enviaron el contrato a la primera y tuve que rellenar más campos.
¿Te ha confirmado BBVA que no es necesario enviar originales firmados por tu parte a Abertis?
saludos,
Buenas tardes,
Os confirmo que he vendido las acciones. Os paso el procedimiento seguido.
1. Abertis contacta conmigo vía e-mail y me indica que inician la compra a los que, como yo, hemos mostrado interés en vender. NOTA: Mandé a Abertis esa declaración de intenciones en Octubre 2018, justo después que Hochtief dijera que cancelaba su proceso.
2. Sigo las intrucciones que me adjuntan (rellenar datos personas y del banco depositario de las acciones) y respondo vía e-mail (adjuntando
DNI escaneado!)
3. Abertis me hace llegar un contrato compraventa. Lo reviso, firmo y envío por correo postal (
2 ejemplares originales!)
4. Me devuelven escaneado el contrato, ya con ambas firmas (representante de Abertis y la mía)
5. Envío a mi banco el contrato firmado por ambas partes.
6. Banco gestiona la venta
7. Venta es ejecutada
Si os puedo ayudar en algo, seguiré por aquí.
Saludos y ánimo,
Buenas tardes,
Inicié el contacto en Agosto y, efectivamente, antes de esa supuesta fecha límite, tenían mi declaración de intenciones.
Sirva la presente para confirmar que me han escrito pidiendo datos. Voy a revisar todo y a enviarlos.
He intentando contactar vía telefónica, pero dicen que están desbordados en el departamento que se ocupa de todo este tema. La comunicación es vía e-mail y no hay acuses de recibo.
Os mantengo informados.
Saludos,
Buenos días,
Me registré en la web para aportar algo a esta situación.
Os detallo lo que sea objetivo y lo que sea opinión personal, ya que no quiero incrementar la confusión.
Inicié en Agosto el camino de venta con Hochtief. En Septiembre parecía que podía concluir, pero a principios de Octubre me confirmaron que ellos ya no se ocuparían de esto y que todo pasaba a manos de Abertis. En el banco no tenían ni idea.
Me puse en contacto con Abertis en ese mismo momento, pero me informaron que el proceso de compra no se había iniciado y que, dado que había varios miles de personas en esta situación, sería un proceso muy largo. Ignoro qué equipo de trabajo va a dedicar Abertis a esto, pero gestionar individualmente contratos con miles de personas da idea de la magnitud del asunto y del tiempo que van a necesitar. El banco no tiene ni idea.
Uno de los bancos me dice que tiene un contrato. Pero otro banco se informa y dice que no es válido. La conclusión que he sacado es que sólo lo que facilite Abertis de primera mano tiene validez. Los bancos no tienen ni idea.
Ha habido dos criterios aplicados a este proceso, en cuanto a orden de compra. En Hochtief era por volumen, según me informaron. Los mayores accionistas, primero. En Abertis parece ser que es por orden de entrada de la petición y en bloques, es decir, un FIFO con un límite. Por ejemplo: 1000 contratos a gestionar por orden de llegada. Y cuando tengan 1000 peticiones, se cierra el proceso y no se aceptan más hasta finalizar, o estar cerca de la finalización, de gestión de dicho bloque. Esto ya habría ocurrido y la fecha de corte sería final de mes de Noviembre. La incógnita es saber en qué fecha se abrirá una nueva ventana. En mi opinión, el mensaje automático de abertis debería informar con fechas y reducir así la incertidumbre.
Dado que el proceso será largo, en la próxima junta del dia 8/02 se deberán (esto es mi lógica personal) tomar decisiones respecto tanto al propio proceso y su desarrollo, así como bajo qué marco situacional quedan los accionistas pendientes de entrar al proceso. Si la situación se demora 2 años (es un dato que invento, nada objetivo) hasta recomprar todo, ¿Qué piensan hacer con la gente que tenemos esas acciones bloqueadas?
Ánimo a todos y que no decaiga.
Esto tiene que salir adelante.
Un saludo,
